Dépouillements

CRUQPC : UNE INSTANCE PARMI D'AUTRES OU LE LEVAIN DE LA QUALITE? / Gérard Cettour-Baron in Gestions hospitalières, 497 (06-07/2010)

Public ISBD [article]  inGestions hospitalières > 497 (06-07/2010) . - p. 357-365 Titre : CRUQPC : UNE INSTANCE PARMI D'AUTRES OU LE LEVAIN DE LA QUALITE? Type de document : texte imprimé Auteurs : Gérard Cettour-Baron, Auteur ; Danièle Desclerc-Dulac, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : p. 357-365 Mots-clés : HOPITAL  QUALITE  USAGER SANTE  RELATION ADMINISTRATION/USAGER  COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE Résumé : Il existe dans les établissements de santé, publics ou privés, nombre d’instances dont la vocation est de contribuer soit à la gestion et au pilotage de la structure, soit à des réflexions très techniques et touchant au cœur des métiers de la santé. Le législateur lui-même s’est interrogé sur ce foisonnement d’instances qui mobilisent, pour l’essentiel, les professionnels travaillant au sein même de l’établissement et qui doivent souvent concilier leur charge de travail auprès des patients et leur participation à des débats souvent longs, mais indispensables. La difficulté de fonctionnement de ces instances s’exprime parfois par une désaffection, notamment médicale, qui péjore indubitablement leur efficacité. La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) constitue une entité très spécifique, par sa composition comme par ses missions : la présence de représentants des usagers apporte une vision différente, souvent complémentaire, de celle des professionnels, même s’ils sont soignants. Il suffit de relire les textes qui régissaient l’ancienne commission de conciliation, dont la vocation se résumait à traiter des situations de préjudice et à orienter les personnes qui s’en estimaient victimes vers les voies gracieuses ou juridictionnelles possibles, pour mesurer les progrès accomplis depuis le décret du 2 novembre 1998. Ce qui est aujourd’hui en jeu, et qui confère à la CRUQPC une nouvelle responsabilité, c’est l’élaboration d’une politique, sa mise en œuvre et son évaluation qui impactent sur la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients. Les pouvoirs publics ne s’y sont pas trompés qui, directement dans les textes officiels, ou indirectement par le processus de certification HAS, placent ou replacent cette instance en position majeure et centrale, entre les patients et l’institution qui les accueille. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26018 [article] CRUQPC : UNE INSTANCE PARMI D'AUTRES OU LE LEVAIN DE LA QUALITE? [texte imprimé] / Gérard Cettour-Baron, Auteur ; Danièle Desclerc-Dulac, Auteur . - 2010 . - p. 357-365. in Gestions hospitalières > 497 (06-07/2010) . - p. 357-365 Mots-clés : HOPITAL  QUALITE  USAGER SANTE  RELATION ADMINISTRATION/USAGER  COMMISSION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS ET DE LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE Résumé : Il existe dans les établissements de santé, publics ou privés, nombre d’instances dont la vocation est de contribuer soit à la gestion et au pilotage de la structure, soit à des réflexions très techniques et touchant au cœur des métiers de la santé. Le législateur lui-même s’est interrogé sur ce foisonnement d’instances qui mobilisent, pour l’essentiel, les professionnels travaillant au sein même de l’établissement et qui doivent souvent concilier leur charge de travail auprès des patients et leur participation à des débats souvent longs, mais indispensables. La difficulté de fonctionnement de ces instances s’exprime parfois par une désaffection, notamment médicale, qui péjore indubitablement leur efficacité. La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) constitue une entité très spécifique, par sa composition comme par ses missions : la présence de représentants des usagers apporte une vision différente, souvent complémentaire, de celle des professionnels, même s’ils sont soignants. Il suffit de relire les textes qui régissaient l’ancienne commission de conciliation, dont la vocation se résumait à traiter des situations de préjudice et à orienter les personnes qui s’en estimaient victimes vers les voies gracieuses ou juridictionnelles possibles, pour mesurer les progrès accomplis depuis le décret du 2 novembre 1998. Ce qui est aujourd’hui en jeu, et qui confère à la CRUQPC une nouvelle responsabilité, c’est l’élaboration d’une politique, sa mise en œuvre et son évaluation qui impactent sur la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients. Les pouvoirs publics ne s’y sont pas trompés qui, directement dans les textes officiels, ou indirectement par le processus de certification HAS, placent ou replacent cette instance en position majeure et centrale, entre les patients et l’institution qui les accueille. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26018

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HOPITAL ET PROSPECTIVE / Emmanuel Vigneron in Gestions hospitalières, 497 (06-07/2010)

Public ISBD [article]  inGestions hospitalières > 497 (06-07/2010) . - p. 366-406 Titre : HOPITAL ET PROSPECTIVE Type de document : texte imprimé Auteurs : Emmanuel Vigneron, Auteur ; Yasid Sebia, Auteur ; Jean-Michel Budet, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : p. 366-406 Mots-clés : ACCES AUX SOINS  POLITIQUE DE SANTE  TERRITOIRE  ORGANISATION HOSPITALIERE  AMENAGEMENT DU TERRITOIRE  OFFRE DE SOINS  SANTE MENTALE  PRECARITE  LOI HOPITAL PATIENTS SANTE TERRITOIRES  CATASTROPHE  MODELE  CHIRURGIE AMBULATOIRE Résumé : Sommaire : - Accès aux soins et territoires de santé - Quelle offre hospitalière dans la France de 2040 ? - Une approche innovante - La santé mentale des personnes précarisées - La prise en charge du patient en situation de séisme - Modélisation/simulation en milieu hospitalier - Création d'une unité ambulatoire médico-chirurgicale Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26053 [article] HOPITAL ET PROSPECTIVE [texte imprimé] / Emmanuel Vigneron, Auteur ; Yasid Sebia, Auteur ; Jean-Michel Budet, Auteur . - 2010 . - p. 366-406. in Gestions hospitalières > 497 (06-07/2010) . - p. 366-406 Mots-clés : ACCES AUX SOINS  POLITIQUE DE SANTE  TERRITOIRE  ORGANISATION HOSPITALIERE  AMENAGEMENT DU TERRITOIRE  OFFRE DE SOINS  SANTE MENTALE  PRECARITE  LOI HOPITAL PATIENTS SANTE TERRITOIRES  CATASTROPHE  MODELE  CHIRURGIE AMBULATOIRE Résumé : Sommaire : - Accès aux soins et territoires de santé - Quelle offre hospitalière dans la France de 2040 ? - Une approche innovante - La santé mentale des personnes précarisées - La prise en charge du patient en situation de séisme - Modélisation/simulation en milieu hospitalier - Création d'une unité ambulatoire médico-chirurgicale Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26053

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TECHNOLOGIE ET MONDE PROFESSIONNEL : UNE RELATION DOULOUREUSE / François Simonet in Gestions hospitalières, 497 (06-07/2010)

Public ISBD [article]  inGestions hospitalières > 497 (06-07/2010) . - p. 352-356 Titre : TECHNOLOGIE ET MONDE PROFESSIONNEL : UNE RELATION DOULOUREUSE Type de document : texte imprimé Auteurs : François Simonet, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : p. 352-356 Mots-clés : TECHNOLOGIE  TRAVAIL  SANTE  SOUFFRANCE PSYCHIQUE  INDIVIDU Résumé : La santé occupe une place fondamentale dans notre existence. Gagner en longévité n’a de sens qu’à la condition d’être en état d’en « profiter ». Et l’immortalité n’est pas encore parfaitement promise. En précisant qu’il vaut mieux être riche et bien portant que pauvre et malade, le dicton rappelle que la santé est relative à des classes sociales et a un coût économique. Les expressions ne manquent pas à son sujet, jusqu’à considérer que « le travail, c’est la santé ! » Dans la logique de jeunisme qui nous envahit, elle est devenue une véritable obsession Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26181 [article] TECHNOLOGIE ET MONDE PROFESSIONNEL : UNE RELATION DOULOUREUSE [texte imprimé] / François Simonet, Auteur . - 2010 . - p. 352-356. in Gestions hospitalières > 497 (06-07/2010) . - p. 352-356 Mots-clés : TECHNOLOGIE  TRAVAIL  SANTE  SOUFFRANCE PSYCHIQUE  INDIVIDU Résumé : La santé occupe une place fondamentale dans notre existence. Gagner en longévité n’a de sens qu’à la condition d’être en état d’en « profiter ». Et l’immortalité n’est pas encore parfaitement promise. En précisant qu’il vaut mieux être riche et bien portant que pauvre et malade, le dicton rappelle que la santé est relative à des classes sociales et a un coût économique. Les expressions ne manquent pas à son sujet, jusqu’à considérer que « le travail, c’est la santé ! » Dans la logique de jeunisme qui nous envahit, elle est devenue une véritable obsession Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26181

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