Centre de Documentation Campus Montignies
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Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Votre centre de documentation fermera de 12h à 12h30 et à 14h30 ce vendredi 19/04.
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Auteur Anaïs LAZITCH |
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L’administratif et la relation d’aide Pratique de stage au sein du Centre Public d’Action Sociale de Charleroi : Service d’Accueil et d’Hébergement des Aînés / Anaïs LAZITCH
Titre : L’administratif et la relation d’aide Pratique de stage au sein du Centre Public d’Action Sociale de Charleroi : Service d’Accueil et d’Hébergement des Aînés Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Anaïs LAZITCH, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2016 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Charleroi relation d'aide Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GÉNÉRALE .... 7
PARTIE INSTITUTIONNELLE ................................................................................................. 10
Introduction ......................................................................................................................................... 10
Chapitre 1: Le CPAS de Charleroi .................................................................................................. 10
1Introduc.............................................
2Présentation de Charleroi 0
3es missions du CPAS 1
4L'arborescence 2
1.5. Conclusion ................................................................................................................................................. 13
Chapitre 2: Le service d'Accueil et d'Hébergement des Aînés du CPAS de Charleroi 13
1Introduction .....3
2e financement 4
3'arborescence .....................................5
4fonctionnement institutionnel 18
2.5. Le public-cible et sa demande .......................................................................................................... 20
1e public concerné par le service d'accueil et d'hébergement des aînés 0
2a famille 3
3'hôpital ..........................
4résident lui-même ......5
5ifficultés ressenties ............................................................6
2.5.6. Les demandes font-elles écho au sein de l'organisme? .................................................................... 27
2.6. Les ressorts de cette population ...................................................................................................... 28
1forces ........28
2.6.2. Leurs difficultés ................................................................................................................................................. 30
2.8. Au niveau de la déontologie .............................................................................................................. 31
1Identité professionnelle du travailleur social 1
2.8.2. Face à une personne âgée.............................................................................................................................. 32
9. Conclusion .................................................................................................................................................... 32
PARTIE THEORIQUE ................................................................................................................ 35
Introduction ......................................................................................................................................... 35
Chapitre 1: L'évolution du métier d'assistant social.............................................................. 35
1Introduction ..........5
2'Etat Social Actif .....................6
3économiques 7
1.4. Les mutations sociales ........
Une évolution du travail social 38
1.5. Conclusion ................................................................................................................................................. 41
Chapitre 2: La managérialisation du travail social ................................................................. 41
1Introduction .............................................................
2Evolution de la législation du travail social ............1
3Une autre logique de l'évolution du travail social 4
4Schéma des mutations du travail social 5
2.5. Conclusion ................................................................................................................................................. 46
Chapitre 3: Les nouveaux modes d'organisation du travail social ................................... 46
1Introduction ...........................................................6
2e rôle de réparation du travailleur social 7
3a rationalisation ..49
3.4. Le travail d'équipe ................................................................................................................................. 50
5Evolution de la formation du travail social 2
3.6. Conclusion ................................................................................................................................................. 53
Chapitre 4: La relation d'aide ......................................................................................................... 53
1Introduction ..........
2........................................................3
3La relation d'aide face à la contractualisation 4
4.4. Conclusion ................................................................................................................................................. 55
Chapitre 5: L'identité professionnelle du travail social ....................................................... 55
1Introduction ....................................................................
2Les différents types d’identité professionnelle ..................5
3Processus de construction de l'identité professionnelle
5.4. Conclusion ................................................................................................................................................. 58
Conclusion ............................................................................................................................................. 59
PARTIE PRATIQUE ................................................................................................................... 61
Introduction ......................................................................................................................................... 61
Chapitre 1 : Mon rôle en tant que stagiaire ............................................................................... 61
1Introduction ...................................1
2Avant l'admission du résident ..................................................................
3a période d'attente en vue d'une éventuelle admission 2
1.4. Durant le séjour du résident au sein de la maison de repos ................................................ 64
Chapitre 2: Témoignages de travailleurs sociaux ................................................................... 66
1Introduction ..................................................................................................................
2Journée d'immersion dans le service psycho-gériatriqd'un hôpital........................... 66
2.3. Entretien avec une assistante sociale du service d'Accueil et d'Hébergement des
Aînés du CPAS de Charleroi ....................................................................................................................... 72
Chapitre 3: Témoignages de résidents........................................................................................ 78
1Introduction .........................................8
2Haddok ..79
3.3. Entretien avec Monsieur De Gaule.................................................................................................. 82
Conclusion ............................................................................................................................................. 87
CONCLUSION GENERALE ..............................3
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................ 97
Sites internet ........................................................................................................................................ 97
Livres ....................................................................................................................................................... 97
Articles ................................................................................................................................................... 97
Avis .......................................................................................................................................................... 98
Cours ....................................................................................................................................................... 98
Entretiens .............................................................................................................................................. 98
LISTE DES ANNEXES ...............................................................................................................100
Annexe 1: L'organigramme du CPAS de Charleroi ............................................................... 101
Annexe 2: Quelques notions importantes ............................................................................... 102
Annexe 3: Le canevas de questions posées aux travailleurs sociaux............................. 104
Annexe 4: Le canevas de questions posées aux résidents ................................................. 105
Annexe 5: La grille méthodologique de Jacques Ardoino .................................................. 106
Annexe 6: Les conditions d'octroi d'aide sociale .................................................................. 107Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=45256 L’administratif et la relation d’aide Pratique de stage au sein du Centre Public d’Action Sociale de Charleroi : Service d’Accueil et d’Hébergement des Aînés [TFE / Mémoire] / Anaïs LAZITCH, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2016.
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Mots-clés : CPAS Charleroi relation d'aide Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GÉNÉRALE .... 7
PARTIE INSTITUTIONNELLE ................................................................................................. 10
Introduction ......................................................................................................................................... 10
Chapitre 1: Le CPAS de Charleroi .................................................................................................. 10
1Introduc.............................................
2Présentation de Charleroi 0
3es missions du CPAS 1
4L'arborescence 2
1.5. Conclusion ................................................................................................................................................. 13
Chapitre 2: Le service d'Accueil et d'Hébergement des Aînés du CPAS de Charleroi 13
1Introduction .....3
2e financement 4
3'arborescence .....................................5
4fonctionnement institutionnel 18
2.5. Le public-cible et sa demande .......................................................................................................... 20
1e public concerné par le service d'accueil et d'hébergement des aînés 0
2a famille 3
3'hôpital ..........................
4résident lui-même ......5
5ifficultés ressenties ............................................................6
2.5.6. Les demandes font-elles écho au sein de l'organisme? .................................................................... 27
2.6. Les ressorts de cette population ...................................................................................................... 28
1forces ........28
2.6.2. Leurs difficultés ................................................................................................................................................. 30
2.8. Au niveau de la déontologie .............................................................................................................. 31
1Identité professionnelle du travailleur social 1
2.8.2. Face à une personne âgée.............................................................................................................................. 32
9. Conclusion .................................................................................................................................................... 32
PARTIE THEORIQUE ................................................................................................................ 35
Introduction ......................................................................................................................................... 35
Chapitre 1: L'évolution du métier d'assistant social.............................................................. 35
1Introduction ..........5
2'Etat Social Actif .....................6
3économiques 7
1.4. Les mutations sociales ........
Une évolution du travail social 38
1.5. Conclusion ................................................................................................................................................. 41
Chapitre 2: La managérialisation du travail social ................................................................. 41
1Introduction .............................................................
2Evolution de la législation du travail social ............1
3Une autre logique de l'évolution du travail social 4
4Schéma des mutations du travail social 5
2.5. Conclusion ................................................................................................................................................. 46
Chapitre 3: Les nouveaux modes d'organisation du travail social ................................... 46
1Introduction ...........................................................6
2e rôle de réparation du travailleur social 7
3a rationalisation ..49
3.4. Le travail d'équipe ................................................................................................................................. 50
5Evolution de la formation du travail social 2
3.6. Conclusion ................................................................................................................................................. 53
Chapitre 4: La relation d'aide ......................................................................................................... 53
1Introduction ..........
2........................................................3
3La relation d'aide face à la contractualisation 4
4.4. Conclusion ................................................................................................................................................. 55
Chapitre 5: L'identité professionnelle du travail social ....................................................... 55
1Introduction ....................................................................
2Les différents types d’identité professionnelle ..................5
3Processus de construction de l'identité professionnelle
5.4. Conclusion ................................................................................................................................................. 58
Conclusion ............................................................................................................................................. 59
PARTIE PRATIQUE ................................................................................................................... 61
Introduction ......................................................................................................................................... 61
Chapitre 1 : Mon rôle en tant que stagiaire ............................................................................... 61
1Introduction ...................................1
2Avant l'admission du résident ..................................................................
3a période d'attente en vue d'une éventuelle admission 2
1.4. Durant le séjour du résident au sein de la maison de repos ................................................ 64
Chapitre 2: Témoignages de travailleurs sociaux ................................................................... 66
1Introduction ..................................................................................................................
2Journée d'immersion dans le service psycho-gériatriqd'un hôpital........................... 66
2.3. Entretien avec une assistante sociale du service d'Accueil et d'Hébergement des
Aînés du CPAS de Charleroi ....................................................................................................................... 72
Chapitre 3: Témoignages de résidents........................................................................................ 78
1Introduction .........................................8
2Haddok ..79
3.3. Entretien avec Monsieur De Gaule.................................................................................................. 82
Conclusion ............................................................................................................................................. 87
CONCLUSION GENERALE ..............................3
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................ 97
Sites internet ........................................................................................................................................ 97
Livres ....................................................................................................................................................... 97
Articles ................................................................................................................................................... 97
Avis .......................................................................................................................................................... 98
Cours ....................................................................................................................................................... 98
Entretiens .............................................................................................................................................. 98
LISTE DES ANNEXES ...............................................................................................................100
Annexe 1: L'organigramme du CPAS de Charleroi ............................................................... 101
Annexe 2: Quelques notions importantes ............................................................................... 102
Annexe 3: Le canevas de questions posées aux travailleurs sociaux............................. 104
Annexe 4: Le canevas de questions posées aux résidents ................................................. 105
Annexe 5: La grille méthodologique de Jacques Ardoino .................................................. 106
Annexe 6: Les conditions d'octroi d'aide sociale .................................................................. 107Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=45256 Exemplaires
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