Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ? / Jacques Trémintin in Lien social, 1332 (31 janvier au 13 février 2023)
[article]
Titre : Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Trémintin Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 18-21 Note générale : Issu du dossier "Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ?" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Action sociale # Action sociale:Action sociale -- Aspect politique # Action sociale:Action sociale -- Guides pratiques # Action sociale:Action sociale -- Pratique # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Droit social # Émancipation # Relations administration-usagers # Relations travailleur sociaux-usagers # Travailleurs sociaux:Travaileurs sociaux -- Responsabilité professionnelle # Travailleurs sociaux:Travailleurs sociaux -- PratiqueRésumé : "Au premier abord, le projet personnalisé ne pouvait qu’entraîner l’adhésion, seule la nostalgie d’un passé marqué par la toute-puissance des professionnels semblant s’y opposer. L’enthousiasme qu’il provoqua ne démontrait-il pas combien il symbolisait l’expression majeure du nouveau paradigme plaçant l’usager au cœur des pratiques ? Pourtant, en grattant le vernis et l’adhésion apparente, la réalité semble plus complexe. Et si derrière l’outil d’émancipation revendiqué se cachait une instrumentalisation au service de la technologisation de l’action sociale ?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35874
in Lien social > 1332 (31 janvier au 13 février 2023) . - p. 18-21[article] Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ? [texte imprimé] / Jacques Trémintin . - 2023 . - p. 18-21.
Issu du dossier "Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ?"
Langues : Français (fre)
in Lien social > 1332 (31 janvier au 13 février 2023) . - p. 18-21
Catégories : TS
Action sociale # Action sociale:Action sociale -- Aspect politique # Action sociale:Action sociale -- Guides pratiques # Action sociale:Action sociale -- Pratique # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Droit social # Émancipation # Relations administration-usagers # Relations travailleur sociaux-usagers # Travailleurs sociaux:Travaileurs sociaux -- Responsabilité professionnelle # Travailleurs sociaux:Travailleurs sociaux -- PratiqueRésumé : "Au premier abord, le projet personnalisé ne pouvait qu’entraîner l’adhésion, seule la nostalgie d’un passé marqué par la toute-puissance des professionnels semblant s’y opposer. L’enthousiasme qu’il provoqua ne démontrait-il pas combien il symbolisait l’expression majeure du nouveau paradigme plaçant l’usager au cœur des pratiques ? Pourtant, en grattant le vernis et l’adhésion apparente, la réalité semble plus complexe. Et si derrière l’outil d’émancipation revendiqué se cachait une instrumentalisation au service de la technologisation de l’action sociale ?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35874 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER LSO 1332 (2023) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ? [Dossier] / Jacques Trémintin in Lien social, 1332 (31 janvier au 13 février 2023)
[article]
Titre : Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ? [Dossier] Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Trémintin, Directeur de publication, rédacteur en chef Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 18-24 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Accompagnement individuel # Action sociale # Action sociale:Action sociale -- Aspect politique # Action sociale:Action sociale -- Guides pratiques # Action sociale:Action sociale -- Pratique # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Droit social # Émancipation # Relations administration-usagers # Relations travailleur sociaux-usagers # Travailleurs sociaux:Travaileurs sociaux -- Responsabilité professionnelle # Travailleurs sociaux:Travailleurs sociaux -- PratiqueRésumé : "Au premier abord, le projet personnalisé ne pouvait qu’entraîner l’adhésion, seule la nostalgie d’un passé marqué par la toute-puissance des professionnels semblant s’y opposer. L’enthousiasme qu’il provoqua ne démontrait-il pas combien il symbolisait l’expression majeure du nouveau paradigme plaçant l’usager au cœur des pratiques ? Pourtant, en grattant le vernis et l’adhésion apparente, la réalité semble plus complexe. Et si derrière l’outil d’émancipation revendiqué se cachait une instrumentalisation au service de la technologisation de l’action sociale ?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35873
in Lien social > 1332 (31 janvier au 13 février 2023) . - p. 18-24[article] Droit des usagers : De quoi le projet personnalisé est-il le nom ? [Dossier] [texte imprimé] / Jacques Trémintin, Directeur de publication, rédacteur en chef . - 2023 . - p. 18-24.
Langues : Français (fre)
in Lien social > 1332 (31 janvier au 13 février 2023) . - p. 18-24
Catégories : TS
Accompagnement individuel # Action sociale # Action sociale:Action sociale -- Aspect politique # Action sociale:Action sociale -- Guides pratiques # Action sociale:Action sociale -- Pratique # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Droit social # Émancipation # Relations administration-usagers # Relations travailleur sociaux-usagers # Travailleurs sociaux:Travaileurs sociaux -- Responsabilité professionnelle # Travailleurs sociaux:Travailleurs sociaux -- PratiqueRésumé : "Au premier abord, le projet personnalisé ne pouvait qu’entraîner l’adhésion, seule la nostalgie d’un passé marqué par la toute-puissance des professionnels semblant s’y opposer. L’enthousiasme qu’il provoqua ne démontrait-il pas combien il symbolisait l’expression majeure du nouveau paradigme plaçant l’usager au cœur des pratiques ? Pourtant, en grattant le vernis et l’adhésion apparente, la réalité semble plus complexe. Et si derrière l’outil d’émancipation revendiqué se cachait une instrumentalisation au service de la technologisation de l’action sociale ?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35873 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER LSO 1332 (2023) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Faire face à la violence des usagers / Lorraine Prignon in CPAS Plus, 9 (Novembre 2022)
[article]
Titre : Faire face à la violence des usagers Type de document : texte imprimé Auteurs : Lorraine Prignon ; Olivier Jusniaux Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 13-14 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Relations administration-usagers # Violence :Violence -- Lutte contreRésumé : "Depuis plusieurs années, les services publics au contact des usagers, et particulièrement les CPAS, sont confrontés à diverses formes de violence: harcèlement, injures, dégradations matérielles et même coups et blessures. Ces agressions impactent souvent l'agent concerné, ses collègues et sa hiérarchie, rendant plus difficile encore la réalisation du travail social en CPAS. Afin de prévenir mais aussi de remédier aux conséquences de ces actes de violence, les CPAS de Liège et de Charleroi ont récemment revu leur organisation du travail dans les services en charge de l'accueil du public. Partage d'expériences et mesures concrètes." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35169
in CPAS Plus > 9 (Novembre 2022) . - p. 13-14[article] Faire face à la violence des usagers [texte imprimé] / Lorraine Prignon ; Olivier Jusniaux . - 2022 . - p. 13-14.
Langues : Français (fre)
in CPAS Plus > 9 (Novembre 2022) . - p. 13-14
Catégories : TS
Relations administration-usagers # Violence :Violence -- Lutte contreRésumé : "Depuis plusieurs années, les services publics au contact des usagers, et particulièrement les CPAS, sont confrontés à diverses formes de violence: harcèlement, injures, dégradations matérielles et même coups et blessures. Ces agressions impactent souvent l'agent concerné, ses collègues et sa hiérarchie, rendant plus difficile encore la réalisation du travail social en CPAS. Afin de prévenir mais aussi de remédier aux conséquences de ces actes de violence, les CPAS de Liège et de Charleroi ont récemment revu leur organisation du travail dans les services en charge de l'accueil du public. Partage d'expériences et mesures concrètes." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35169 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER CPL 9 (2022) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible À guichets fermés : les étrangers mis à distance des préfectures / Samuel Bizien Filippi in Plein droit, 134 (Octobre 2022)
[article]
Titre : À guichets fermés : les étrangers mis à distance des préfectures Type de document : texte imprimé Auteurs : Samuel Bizien Filippi Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 17-20 Note générale : Issu du dossier "Administration sans contact, étrangers déconnectés" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Administration électronique # Administration publique # Dématérialisation (informatique) # Émigration et immigration:Émigration et immigration -- Politique publique:Émigration et immigration -- Politique publique -- France # Émigration et immigration:France -- Emigration et immigration # Étrangers # Étrangers:Etrangers (droit) # Exclusion sociale # Immigrés:Immigrés -- Droits # Inégalité sociale :Fracture numérique # Informatique # Relations administration-usagers # Relations humaines # Services publics # Société numériqueRésumé : "Pour documenter et mesurer les difficultés rencontrées par les personnes étrangères pour obtenir un rendez-vous en préfecture, La Cimade a mis en place un outil informatique : de fin 2015 à fin 2021, ce robot a permis de tester en temps réel la disponibilité des rendez-vous et de dresser des statistiques qui mettent en évidence l’importance des situations de blocage." En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-plein-droit-2022-3-page-17.htm?contenu=articl [...] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35939
in Plein droit > 134 (Octobre 2022) . - p. 17-20[article] À guichets fermés : les étrangers mis à distance des préfectures [texte imprimé] / Samuel Bizien Filippi . - 2022 . - p. 17-20.
Issu du dossier "Administration sans contact, étrangers déconnectés"
Langues : Français (fre)
in Plein droit > 134 (Octobre 2022) . - p. 17-20Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER PDR 134 (2022) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Mettre de l'huile dans les rouages / Nathalie Cobbaut in Echos du crédit et de l'endettement, 77 (Janvier - février - mars 2023)
[article]
Titre : Mettre de l'huile dans les rouages Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 21 Note générale : Issu du dossier : "Le RCD, en chute libre" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Médiation financière # Relations administration-usagers # Surendettement # Surendettement :Surendettement -- Législation # Surendettement :Surendettement -- Lutte contreRésumé : "Une des raisons pour lesquelles le nombre de procédures en RCD serait en nette diminution pourrait bien tenir aux (mauvaises) relations qui se nouent entre médiateurs judiciaires et médiés. Les travailleurs sociaux qui suivent les personnes surendettées dans les services de médiation de dettes évoquent en effet des tensions avec certains avocats peu enclins au dialogue. Lors de la table ronde organisée par le Centre d'appui-Médiation de dettes bruxellois, le 16 février dernier, des médiateurs de dettes judiciaires sont venus à la rencontre des travailleurs des services de médiation de dettes (SMD). Une discussion et des échanges fructueux ont eu lieu entre interlocuteurs de bonne volonté (les autres n'étant malheureusement pas présents)." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37127
in Echos du crédit et de l'endettement > 77 (Janvier - février - mars 2023) . - p. 21[article] Mettre de l'huile dans les rouages [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut . - 2023 . - p. 21.
Issu du dossier : "Le RCD, en chute libre"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 77 (Janvier - février - mars 2023) . - p. 21
Catégories : TS
Médiation financière # Relations administration-usagers # Surendettement # Surendettement :Surendettement -- Législation # Surendettement :Surendettement -- Lutte contreRésumé : "Une des raisons pour lesquelles le nombre de procédures en RCD serait en nette diminution pourrait bien tenir aux (mauvaises) relations qui se nouent entre médiateurs judiciaires et médiés. Les travailleurs sociaux qui suivent les personnes surendettées dans les services de médiation de dettes évoquent en effet des tensions avec certains avocats peu enclins au dialogue. Lors de la table ronde organisée par le Centre d'appui-Médiation de dettes bruxellois, le 16 février dernier, des médiateurs de dettes judiciaires sont venus à la rencontre des travailleurs des services de médiation de dettes (SMD). Une discussion et des échanges fructueux ont eu lieu entre interlocuteurs de bonne volonté (les autres n'étant malheureusement pas présents)." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37127 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER ECE 77 (2023) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible PermalinkNe pas opposer les usagers les uns aux autres / Christophe Verbist in Politique, 121 (Décembre 2022)
PermalinkNous soutenons l’idée d’un numérique qui ne laisse personne derrière lui / Mathilde Peeters in Akène : l'interface au croisement des pratiques sociales, 5 (Février 2023)
PermalinkPermalinkPermalinkPour une disciplinarisation du travail social coproduite avec les personnes usagères / Claire Heijboer in Pensée plurielle, 54 (2021/2)
PermalinkPour un service numérique au service des humains? [Dossier] / Véronique Georis in Akène : l'interface au croisement des pratiques sociales, 5 (Février 2023)
PermalinkProstitution & accès aux droits : La portée démocratique du travail social [Dossier] / Charlotte Maisin in Cahiers de la Recherch'action, 11 (Avril 2022)
PermalinkQuand le travail en réseau sert le travail social de réseau autour de l'usager : Le cas du Logis Châtelettain / Dorothée Minot in L'observatoire, 111 (Juillet 2022)
PermalinkQuel accompagnement social pour quel accès aux droits des personnes étrangères ? / Keltoum Brahna in Plein droit, 134 (Octobre 2022)
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