Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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Les lignes téléphoniques à caractère social / Jacques Trémintin in Lien social, 1033 (6 octobre 2011)
[article]
Titre : Les lignes téléphoniques à caractère social Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Trémintin, Auteur ; Brigitte Tison, Personne interviewée Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 10-16 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide psychologique par téléphoneRésumé : "Apparues dans les années 60 en France, les permanences téléphoniques, le plus souvent orientées vers un public spécifique, se multiplient. L'association des Amis les Rochers, qui gère trois ITEP et deux Sessad en Bretagne, a une approche particulière de la relation éducative; elle souhaite faire de l'enfant, l'acteur de son destin. Suite à un reportage dans un de ses ITEP, les appels se sont multipliés, prouvant le besoin d'information et de soutien tant de la part de professionnels que de parents. L'association a donc ouvert en 2009 une permanence téléphonique pour répondre à ces demandes." Note de contenu : + Radiographie des lignes d'écoute téléphonique (entr. avec Br. Tison) Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16424
in Lien social > 1033 (6 octobre 2011) . - pp. 10-16[article] Les lignes téléphoniques à caractère social [texte imprimé] / Jacques Trémintin, Auteur ; Brigitte Tison, Personne interviewée . - 2011 . - pp. 10-16.
Langues : Français (fre)
in Lien social > 1033 (6 octobre 2011) . - pp. 10-16
Catégories : TS
Aide psychologique par téléphoneRésumé : "Apparues dans les années 60 en France, les permanences téléphoniques, le plus souvent orientées vers un public spécifique, se multiplient. L'association des Amis les Rochers, qui gère trois ITEP et deux Sessad en Bretagne, a une approche particulière de la relation éducative; elle souhaite faire de l'enfant, l'acteur de son destin. Suite à un reportage dans un de ses ITEP, les appels se sont multipliés, prouvant le besoin d'information et de soutien tant de la part de professionnels que de parents. L'association a donc ouvert en 2009 une permanence téléphonique pour répondre à ces demandes." Note de contenu : + Radiographie des lignes d'écoute téléphonique (entr. avec Br. Tison) Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16424 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER LSO 1033 (2011) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible
[article]
Titre : Live : une écoute professionnelle et engageante Type de document : texte imprimé Auteurs : Christine Juillard ; Amandine Toquet ; Herminie Leca Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 15 Note générale : Issu du dossier "Les visages de l'écoute" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide psychologique par téléphone # Covid-19 # Ecoute (psychologie)Résumé : "La ligne téléphonique d’information et d’orientation en santé mentale Live, implantée au sein du centre hospitalier Le Vinatier (69) et rattachée au pôle Urgences, propose une écoute clinique et participe ainsi à la reconnaissance de la souffrance psychique. Mis en place en mars 2020 durant la première phase de confinement, ce dispositif est à destination de toute personne concernée par une problématique de santé mentale, usagère de la psychiatrie, de leurs familles et aidants, ainsi que des partenaires du centre hospitalier Le Vinatier (autres structures sanitaires, médicosociales, sociales, professionnels libéraux ). La plateforme téléphonique Live accueille et évalue les demandes de soin, propose des possibilités d’orientation et peut aussi jouer un rôle de coordination, avec pour objectif de faciliter l’accès et le parcours de soin des personnes en proposant des réponses adaptées et personnalisées." En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-rhizome-2021-1-page-15.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31904
in Rhizome > 79 (Mars 2021) . - p. 15[article] Live : une écoute professionnelle et engageante [texte imprimé] / Christine Juillard ; Amandine Toquet ; Herminie Leca . - 2021 . - p. 15.
Issu du dossier "Les visages de l'écoute"
Langues : Français (fre)
in Rhizome > 79 (Mars 2021) . - p. 15
Catégories : TS
Aide psychologique par téléphone # Covid-19 # Ecoute (psychologie)Résumé : "La ligne téléphonique d’information et d’orientation en santé mentale Live, implantée au sein du centre hospitalier Le Vinatier (69) et rattachée au pôle Urgences, propose une écoute clinique et participe ainsi à la reconnaissance de la souffrance psychique. Mis en place en mars 2020 durant la première phase de confinement, ce dispositif est à destination de toute personne concernée par une problématique de santé mentale, usagère de la psychiatrie, de leurs familles et aidants, ainsi que des partenaires du centre hospitalier Le Vinatier (autres structures sanitaires, médicosociales, sociales, professionnels libéraux ). La plateforme téléphonique Live accueille et évalue les demandes de soin, propose des possibilités d’orientation et peut aussi jouer un rôle de coordination, avec pour objectif de faciliter l’accès et le parcours de soin des personnes en proposant des réponses adaptées et personnalisées." En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-rhizome-2021-1-page-15.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31904 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER RHI 79 (2021) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Non-recours toujours ! Fermeture des guichets et dématérialisation des services aux usagèr.es, l'expérience du numéro vert Bruxellois "Allo ? aide sociale" / Pauline Feron in PAUVéRITé, 35 (été 2022)
[article]
Titre : Non-recours toujours ! Fermeture des guichets et dématérialisation des services aux usagèr.es, l'expérience du numéro vert Bruxellois "Allo ? aide sociale" Type de document : texte imprimé Auteurs : Pauline Feron ; Charlotte Maisin Année de publication : 2022 Article en page(s) : 26 p. Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide psychologique par téléphone # Aide sociale # Ecoute (psychologie) # Gratuité # Institutions sociales:Institutions sociales -- BruxellesRésumé : "Le présent PAUVéRITé offre une analyse du non-recours à la loupe des appels reçus au n° vert "Allo ? Aide sociale" 0800/35.253 et des situations vécues par les citoyens. Ce dispositif, à l'initiative du secteur associatif bruxellois et mis en place par la Fédération des Services Sociaux, permet à tous les Bruxellois et Bruxelloises d'obtenir des informations, une écoute et une réorientation professionnelles en lien avec leurs difficultés sociales. Il est gratuit et anonyme. Depuis sa création, le 30 mars 2020, il a répondu à près de 7000 appels. Si la mise en place de ce numéro présente un levier possible et pertinent pour augmenter l'accès aux droits et aux services, elle ne peut être considérée comme une réponse-en-soi. Les situations des appelant.es permettent en effet de souligner les limites d'un État social actif, de plus en plus digitalisé, qui accentue les difficultés des personnes les plus fragilisées sur le plan socio-économique." En ligne : https://www.le-forum.org/uploads/pauve%CC%81rite%CC%81-35-Web_1.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=34721
in PAUVéRITé > 35 (été 2022) . - 26 p.[article] Non-recours toujours ! Fermeture des guichets et dématérialisation des services aux usagèr.es, l'expérience du numéro vert Bruxellois "Allo ? aide sociale" [texte imprimé] / Pauline Feron ; Charlotte Maisin . - 2022 . - 26 p.
Langues : Français (fre)
in PAUVéRITé > 35 (été 2022) . - 26 p.
Catégories : TS
Aide psychologique par téléphone # Aide sociale # Ecoute (psychologie) # Gratuité # Institutions sociales:Institutions sociales -- BruxellesRésumé : "Le présent PAUVéRITé offre une analyse du non-recours à la loupe des appels reçus au n° vert "Allo ? Aide sociale" 0800/35.253 et des situations vécues par les citoyens. Ce dispositif, à l'initiative du secteur associatif bruxellois et mis en place par la Fédération des Services Sociaux, permet à tous les Bruxellois et Bruxelloises d'obtenir des informations, une écoute et une réorientation professionnelles en lien avec leurs difficultés sociales. Il est gratuit et anonyme. Depuis sa création, le 30 mars 2020, il a répondu à près de 7000 appels. Si la mise en place de ce numéro présente un levier possible et pertinent pour augmenter l'accès aux droits et aux services, elle ne peut être considérée comme une réponse-en-soi. Les situations des appelant.es permettent en effet de souligner les limites d'un État social actif, de plus en plus digitalisé, qui accentue les difficultés des personnes les plus fragilisées sur le plan socio-économique." En ligne : https://www.le-forum.org/uploads/pauve%CC%81rite%CC%81-35-Web_1.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=34721 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER PAU 35 (2022) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Les origines de la loi française du 10 juillet 1991 sur les écoutes téléphoniques / Roger Errera in Revue trimestrielle des droits de l'homme, 55 (juillet 2003)
[article]
Titre : Les origines de la loi française du 10 juillet 1991 sur les écoutes téléphoniques Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Errera, Auteur Editeur : Bruxelles : Nemesis Année de publication : 2003 Article en page(s) : pp. 851-870 Note générale : ERRERA Roger Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Droit # Loi
TS
Aide psychologique par téléphoneMots-clés : Ecoute téléphonique Loi Droit Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9937
in Revue trimestrielle des droits de l'homme > 55 (juillet 2003) . - pp. 851-870[article] Les origines de la loi française du 10 juillet 1991 sur les écoutes téléphoniques [texte imprimé] / Roger Errera, Auteur . - Bruxelles : Nemesis, 2003 . - pp. 851-870.
ERRERA Roger
Langues : Français (fre)
in Revue trimestrielle des droits de l'homme > 55 (juillet 2003) . - pp. 851-870
Catégories : Cardijn
Droit # Loi
TS
Aide psychologique par téléphoneMots-clés : Ecoute téléphonique Loi Droit Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9937 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER RDH 55 (2003) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Réserve Périodiques Disponible
[article]
Titre : Personnes âgées et Covid-19 [Dossier] Type de document : texte imprimé Auteurs : Renaud Villard, Directeur de publication, rédacteur en chef Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 11-226 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide psychologique par téléphone # Aide sociale:Domicile (aide sociale) # Covid-19 # Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes # Isolement social # Maisons de retraite # Personnes âgées # Personnes âgées:Personnes âgées -- Droits # Personnes âgées:Personnes âgées -- Protection, assistance, etc. # Personnes âgées:Personnes âgées -- Santé et hygiène # Personnes âgées:Personnes âgées -- Soins à domicile # Relations humaines # Théorie du careRésumé : "Depuis le début d’année 2020, la Covid-19 s’est imposée comme un évènement central du champ gérontologique. Au moment où paraît ce numéro, les décès cumulés imputables au virus représentent plus de 150 000 personnes dont environ 100 000 personnes de 80 ans et plus. Pour autant, les articles de ce numéro n’abordent que de manière périphérique la maladie et la mort des aînés. Cela ne traduit pas un déni mais le fait que les conséquences de cette pandémie ne se mesurent pas qu’en nombre de contaminations et en nombre de morts. En effet,la gestion de cette crise sanitaire a révélé et fait émerger nombre de questionnements sanitaires, éthiques et sociaux. Plusieurs auteurs de ce numéro ont porté leur regard sur le care en établissement et la manière dont celui-ci a été mis à mal tant par le risque de contamination que par les dispositifs sanitaires qui l’ont accompagné. En s’appuyant sur des grandes enquêtes quantitatives ou sur des démarches ethnographiques, ces auteurs abordent aussi bien la mise en distance des proches que les transformations internes de la vie en Ehpad.
La mise à mal des liens sociaux pour les personnes âgées vivant à domicile est également interrogée, à travers l’analyse des besoins exprimés par les retraités, le retour d’expérience sur campagne d’appel téléphonique visant à lutter contre l’isolement ou encore via la manière dont la communauté chinoise de Paris a fait face à la crise.
Les derniers articles abordent la gestion politique – en portant la focale sur le cas du Brésil – et médicale de la crise en s’intéressant notamment aux manières dont l’âge et la fragilité peuvent être mobilisés pour différencier des patients. Enfin, un regard en arrière sur l’intention vaccinale en France – avant même que le vaccin fusse mise au point – permet de prendre la mesure des réticences initiales."En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-gerontologie-et-societe-2022-2.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35189
in Gérontologie et société > 168 (2022) . - p. 11-226[article] Personnes âgées et Covid-19 [Dossier] [texte imprimé] / Renaud Villard, Directeur de publication, rédacteur en chef . - 2022 . - p. 11-226.
Langues : Français (fre)
in Gérontologie et société > 168 (2022) . - p. 11-226
Catégories : TS
Aide psychologique par téléphone # Aide sociale:Domicile (aide sociale) # Covid-19 # Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes # Isolement social # Maisons de retraite # Personnes âgées # Personnes âgées:Personnes âgées -- Droits # Personnes âgées:Personnes âgées -- Protection, assistance, etc. # Personnes âgées:Personnes âgées -- Santé et hygiène # Personnes âgées:Personnes âgées -- Soins à domicile # Relations humaines # Théorie du careRésumé : "Depuis le début d’année 2020, la Covid-19 s’est imposée comme un évènement central du champ gérontologique. Au moment où paraît ce numéro, les décès cumulés imputables au virus représentent plus de 150 000 personnes dont environ 100 000 personnes de 80 ans et plus. Pour autant, les articles de ce numéro n’abordent que de manière périphérique la maladie et la mort des aînés. Cela ne traduit pas un déni mais le fait que les conséquences de cette pandémie ne se mesurent pas qu’en nombre de contaminations et en nombre de morts. En effet,la gestion de cette crise sanitaire a révélé et fait émerger nombre de questionnements sanitaires, éthiques et sociaux. Plusieurs auteurs de ce numéro ont porté leur regard sur le care en établissement et la manière dont celui-ci a été mis à mal tant par le risque de contamination que par les dispositifs sanitaires qui l’ont accompagné. En s’appuyant sur des grandes enquêtes quantitatives ou sur des démarches ethnographiques, ces auteurs abordent aussi bien la mise en distance des proches que les transformations internes de la vie en Ehpad.
La mise à mal des liens sociaux pour les personnes âgées vivant à domicile est également interrogée, à travers l’analyse des besoins exprimés par les retraités, le retour d’expérience sur campagne d’appel téléphonique visant à lutter contre l’isolement ou encore via la manière dont la communauté chinoise de Paris a fait face à la crise.
Les derniers articles abordent la gestion politique – en portant la focale sur le cas du Brésil – et médicale de la crise en s’intéressant notamment aux manières dont l’âge et la fragilité peuvent être mobilisés pour différencier des patients. Enfin, un regard en arrière sur l’intention vaccinale en France – avant même que le vaccin fusse mise au point – permet de prendre la mesure des réticences initiales."En ligne : https://cairn-cdocs.helha.be/revue-gerontologie-et-societe-2022-2.htm Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35189 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER GSO 168 (2022) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible PermalinkRegarder en arrière pour mieux avancer / Nathalie Cobbaut in Bruxelles santé Dossier thématique, 3 (2022-2023)
PermalinkLe réseau d'écoute : un outil innovant pour détecter des enjeux sociaux émergents. Brochure méthodologique / Michel Teller
PermalinkS.O.S. Femmes / Toby Gemperle Gilbert in Chronique féministe, 131 (Janvier - Juin 2023)
PermalinkPermalinkLe soutien psychologique institutionnel à l'épreuve de la Covid-19 : le cas du SDIS 30 / Thierry Cruz in Le journal des psychologues, 402 (Janvier - février 2023)
PermalinkPermalinkPermalinkTravail à distance et sens du travail [Dossier] / Claude Lemoine in Le journal des psychologues, 399 (Juillet - Août 2022)
PermalinkLe travail de relation médié par le téléphone dans le secteur social / Priska Lutumba in Le journal des psychologues, 399 (Juillet - Août 2022)
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