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Le boîte à outils de la gestion des conflits / Jacques Salzer

Public ISBD Titre : Le boîte à outils de la gestion des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2022 Collection : La Boîte à Outils Importance : 191 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-084165-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion de conflit  médiation Index. décimale : 31 Communication et médias, nouvelles technologies (réseaux sociaux, communication gestuelle, communication orale, communication de groupe, ...) Résumé : Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). Note de contenu : DOSSIER 1 : L'AVANT-CONFLIT DOSSIER 2 : LES CAUSES FRÉQUENTES - La carte des trois dimensions : des effets sur la performance - La carte des onze causes - Les causes techniques - Les causes liées à de l'ancien - Les causes liées à l'atteinte de la personne et / ou de la relation - Les causes économiques et financières - Les causes symboliques : le conflit pour l'exemple - Les émotions en cause - Les faiblesses et les forces en cause - Les causes liées à l'institution : loi, règle, contrat, pouvoir - Les causes liées aux croyances et cultures - Les informations en cause - Les interprétations en cause DOSSIER 3 : LE EXCITANTS - L'escalade - Les carburants externes : rareté, urgence, importance, stigmatisation - Les T.O.P. - Des carburants internes : la colère, la révolte, la vengeance - Des carburants internes : le désir, l'envie, la jalousie - Des carburants internes : la peur, la paranoïa sociale - Les carburants de toute incompréhension DOSSIER 4 : LES ACTEURS DANS LE SYSTÈME - La carte des acteurs - Le conflit interne à un individu - L'individu influencé par le groupe, l'organisation, le système - L'individu créateur du groupe, de l'organisation, du système - La carte des marges d'action de l'individu dans le système - La tentation du bouc émissaire DOSSIER 5 : DES PIÈGES - Le piège du dialogue en monologue alternés - Le cercle vicieux des préalables - Le conflit de loyauté - Le conflit agissant derrière le conflit apparent - La carte du demander plus pour avoir moins - Le non-dit et le secret - La carte du Je et des jeux de pouvoir DOSSIER 6 : DES OBSTACLES A DEPASSER - La confiance/méfiance - La bonne/mauvaise foi - La carte des contraintes - La carte des personnalités différentes - La carte des personnalités difficiles DOSSIER 7 : LES CHEMIN DE LA RESOLUTION 1 : LA MATURATION - Le mûrissement - L'accord sur le désaccord - La carte des points à traiter : dans quel ordre ? - Élaborer un diagnostic, prévoir une approche - La préparation - La meilleure solution de rechange - Le recours à des tiers de confiances. Lesquels ? DOSSIER 8 : LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 2 : COMMENT DIRE ? - L'assertivité face au conflit - Comment entendre ? - Savoir dire sa part de responsabilité - Savoir expliquer son non - savoir expliquer son oui - Savoir se parler comme avec des amis - Savoir se parler dans les conflits collectifs DOSSIER 9 : LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 3 : L'APRES-CONFLIT - La carte de l'équité et des valeurs : quelle équité ? - La créativité appliquée au conflit - La carte des solutions types ajustables - Les solutions inattendues de pleine satisfaction pour tous - Les qualités d'un bon accord - Une classification des issues entre le meilleur et le pire - La mémoire du conflit - Le conflit du futur Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4630 Le boîte à outils de la gestion des conflits [texte imprimé] / Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur  . -  3e édition . - Malakoff : Dunod, 2022 . - 191 p.. - (La Boîte à Outils) . ISBN : 978-2-10-084165-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion de conflit  médiation Index. décimale : 31 Communication et médias, nouvelles technologies (réseaux sociaux, communication gestuelle, communication orale, communication de groupe, ...) Résumé : Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). Note de contenu : DOSSIER 1 : L'AVANT-CONFLIT DOSSIER 2 : LES CAUSES FRÉQUENTES - La carte des trois dimensions : des effets sur la performance - La carte des onze causes - Les causes techniques - Les causes liées à de l'ancien - Les causes liées à l'atteinte de la personne et / ou de la relation - Les causes économiques et financières - Les causes symboliques : le conflit pour l'exemple - Les émotions en cause - Les faiblesses et les forces en cause - Les causes liées à l'institution : loi, règle, contrat, pouvoir - Les causes liées aux croyances et cultures - Les informations en cause - Les interprétations en cause DOSSIER 3 : LE EXCITANTS - L'escalade - Les carburants externes : rareté, urgence, importance, stigmatisation - Les T.O.P. - Des carburants internes : la colère, la révolte, la vengeance - Des carburants internes : le désir, l'envie, la jalousie - Des carburants internes : la peur, la paranoïa sociale - Les carburants de toute incompréhension DOSSIER 4 : LES ACTEURS DANS LE SYSTÈME - La carte des acteurs - Le conflit interne à un individu - L'individu influencé par le groupe, l'organisation, le système - L'individu créateur du groupe, de l'organisation, du système - La carte des marges d'action de l'individu dans le système - La tentation du bouc émissaire DOSSIER 5 : DES PIÈGES - Le piège du dialogue en monologue alternés - Le cercle vicieux des préalables - Le conflit de loyauté - Le conflit agissant derrière le conflit apparent - La carte du demander plus pour avoir moins - Le non-dit et le secret - La carte du Je et des jeux de pouvoir DOSSIER 6 : DES OBSTACLES A DEPASSER - La confiance/méfiance - La bonne/mauvaise foi - La carte des contraintes - La carte des personnalités différentes - La carte des personnalités difficiles DOSSIER 7 : LES CHEMIN DE LA RESOLUTION 1 : LA MATURATION - Le mûrissement - L'accord sur le désaccord - La carte des points à traiter : dans quel ordre ? - Élaborer un diagnostic, prévoir une approche - La préparation - La meilleure solution de rechange - Le recours à des tiers de confiances. Lesquels ? DOSSIER 8 : LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 2 : COMMENT DIRE ? - L'assertivité face au conflit - Comment entendre ? - Savoir dire sa part de responsabilité - Savoir expliquer son non - savoir expliquer son oui - Savoir se parler comme avec des amis - Savoir se parler dans les conflits collectifs DOSSIER 9 : LES CHEMINS DE LA RESOLUTION 3 : L'APRES-CONFLIT - La carte de l'équité et des valeurs : quelle équité ? - La créativité appliquée au conflit - La carte des solutions types ajustables - Les solutions inattendues de pleine satisfaction pour tous - Les qualités d'un bon accord - Une classification des issues entre le meilleur et le pire - La mémoire du conflit - Le conflit du futur Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4630

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G004287	31 SAL	Livre	Centre de documentation HELHa - Gosselies	3 Sciences sociales : sociologie, politique, économie, droit	Inventaire 2023 Disponible

Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités

Public ISBD contenu dans Graines de médiateurs Titre : Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités Type de document : texte imprimé Auteurs : Université de Paix, Editeur scientifique Mention d'édition : 3ème édition corrigée Editeur : Namur : Université de paix Année de publication : 2017 Importance : 261 p. Présentation : ill. Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87244-009-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : besoin  communication  compétence transversale  confiance en soi  conflit  coopération  dynamique de groupe  éducation à la citoyenneté  citoyenneté  émotion  expression non-verbale  Maslow Abraham  médiation  règle de vie  résolution de conflit  respect des règles  sentiment  vivre ensemble  gestion de conflit  violence  enseignement primaire  CNV  communication non violente Index. décimale : 37.9 Gestion de classe, vie de classe (comportement, relations entre enfants, relations école/famille, relation pédagogique, autorité et discipline) Résumé : Ce livre s’adresse à toute personne (animateur, éducateur, enseignant...) qui désire accompagner un groupe d’enfants dans l’apprentissage de la gestion positive des conflits. Ce guide pratique propose des pistes et conseils pour l’animation : plus de 60 fiches d’activités, plus de 50 fiches reproductibles... qui favorisent le développement des habiletés sociales chez les enfants. La démarche - qui s’appuie sur plus de 15 ans d’expérimentation du programme « Graines de médiateurs » - s’articule autour de 4 rouages : vivre ensemble, comprendre, communiquer et agir. Un ouvrage pour une véritable éducation à la citoyenneté. Note de contenu : Table des matières : En guise d'introduction Partie A - Le programme Chapitre I : Objectifs Chapitre II : Mise en place du programme A. Pédagogie B. Séances C. Rôle de l'animateur D. Public-cible E. Mode d'emploi Chapitre III - Intégration dans le cadre scolaire Partie B - Les activités Chapitre I - Vivre ensemble A. Confiance en soi et cohésion de groupe B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre II - Comprendre A. Conflit et attitudes en situations conflictuelles B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapiter III - Communiquer A. langage non-verbal, écoute et expression B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Cjhapitre IV - Agir A. Techniques de résolution de conflits B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre V - Fiches reproductibles Conclusion Annexe : Fiches transversales Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3901 contenu dans Graines de médiateurs Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités [texte imprimé] / Université de Paix, Editeur scientifique  . -  3ème édition corrigée . - Namur : Université de paix, 2017 . - 261 p. : ill. ; 30 cm. ISBN : 978-2-87244-009-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : besoin  communication  compétence transversale  confiance en soi  conflit  coopération  dynamique de groupe  éducation à la citoyenneté  citoyenneté  émotion  expression non-verbale  Maslow Abraham  médiation  règle de vie  résolution de conflit  respect des règles  sentiment  vivre ensemble  gestion de conflit  violence  enseignement primaire  CNV  communication non violente Index. décimale : 37.9 Gestion de classe, vie de classe (comportement, relations entre enfants, relations école/famille, relation pédagogique, autorité et discipline) Résumé : Ce livre s’adresse à toute personne (animateur, éducateur, enseignant...) qui désire accompagner un groupe d’enfants dans l’apprentissage de la gestion positive des conflits. Ce guide pratique propose des pistes et conseils pour l’animation : plus de 60 fiches d’activités, plus de 50 fiches reproductibles... qui favorisent le développement des habiletés sociales chez les enfants. La démarche - qui s’appuie sur plus de 15 ans d’expérimentation du programme « Graines de médiateurs » - s’articule autour de 4 rouages : vivre ensemble, comprendre, communiquer et agir. Un ouvrage pour une véritable éducation à la citoyenneté. Note de contenu : Table des matières : En guise d'introduction Partie A - Le programme Chapitre I : Objectifs Chapitre II : Mise en place du programme A. Pédagogie B. Séances C. Rôle de l'animateur D. Public-cible E. Mode d'emploi Chapitre III - Intégration dans le cadre scolaire Partie B - Les activités Chapitre I - Vivre ensemble A. Confiance en soi et cohésion de groupe B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre II - Comprendre A. Conflit et attitudes en situations conflictuelles B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapiter III - Communiquer A. langage non-verbal, écoute et expression B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Cjhapitre IV - Agir A. Techniques de résolution de conflits B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre V - Fiches reproductibles Conclusion Annexe : Fiches transversales Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3901

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G001868	MD REL/EPC	Livre	Centre de documentation HELHa - Gosselies	Matériel didactique	Inventaire 2023 Disponible

Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités

Public ISBD Titre : Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités Type de document : texte imprimé Auteurs : Université de Paix, Editeur scientifique Mention d'édition : 3ème édition corrigée Editeur : Namur : Université de paix Année de publication : 2017 Importance : 261 p. Présentation : ill. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : besoin  communication  compétence transversale  confiance en soi  conflit  coopération  dynamique de groupe  éducation à la citoyenneté  citoyenneté  émotion  expression non-verbale  Maslow Abraham  médiation  règle de vie  résolution de conflit  respect des règles  sentiment  vivre ensemble  gestion de conflit  violence  enseignement primaire  CNV  communication non violente Index. décimale : 37.9 Gestion de classe, vie de classe (comportement, relations entre enfants, relations école/famille, relation pédagogique, autorité et discipline) Résumé : Ce livre s’adresse à toute personne (animateur, éducateur, enseignant...) qui désire accompagner un groupe d’enfants dans l’apprentissage de la gestion positive des conflits. Ce guide pratique propose des pistes et conseils pour l’animation : plus de 60 fiches d’activités, plus de 50 fiches reproductibles... qui favorisent le développement des habiletés sociales chez les enfants. La démarche - qui s’appuie sur plus de 15 ans d’expérimentation du programme « Graines de médiateurs » - s’articule autour de 4 rouages : vivre ensemble, comprendre, communiquer et agir. Un ouvrage pour une véritable éducation à la citoyenneté. Note de contenu : Table des matières : En guise d'introduction Partie A - Le programme Chapitre I : Objectifs Chapitre II : Mise en place du programme A. Pédagogie B. Séances C. Rôle de l'animateur D. Public-cible E. Mode d'emploi Chapitre III - Intégration dans le cadre scolaire Partie B - Les activités Chapitre I - Vivre ensemble A. Confiance en soi et cohésion de groupe B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre II - Comprendre A. Conflit et attitudes en situations conflictuelles B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapiter III - Communiquer A. langage non-verbal, écoute et expression B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Cjhapitre IV - Agir A. Techniques de résolution de conflits B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre V - Fiches reproductibles Conclusion Annexe : Fiches transversales Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3953 Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités [texte imprimé] / Université de Paix, Editeur scientifique  . -  3ème édition corrigée . - Namur : Université de paix, 2017 . - 261 p. : ill. ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : besoin  communication  compétence transversale  confiance en soi  conflit  coopération  dynamique de groupe  éducation à la citoyenneté  citoyenneté  émotion  expression non-verbale  Maslow Abraham  médiation  règle de vie  résolution de conflit  respect des règles  sentiment  vivre ensemble  gestion de conflit  violence  enseignement primaire  CNV  communication non violente Index. décimale : 37.9 Gestion de classe, vie de classe (comportement, relations entre enfants, relations école/famille, relation pédagogique, autorité et discipline) Résumé : Ce livre s’adresse à toute personne (animateur, éducateur, enseignant...) qui désire accompagner un groupe d’enfants dans l’apprentissage de la gestion positive des conflits. Ce guide pratique propose des pistes et conseils pour l’animation : plus de 60 fiches d’activités, plus de 50 fiches reproductibles... qui favorisent le développement des habiletés sociales chez les enfants. La démarche - qui s’appuie sur plus de 15 ans d’expérimentation du programme « Graines de médiateurs » - s’articule autour de 4 rouages : vivre ensemble, comprendre, communiquer et agir. Un ouvrage pour une véritable éducation à la citoyenneté. Note de contenu : Table des matières : En guise d'introduction Partie A - Le programme Chapitre I : Objectifs Chapitre II : Mise en place du programme A. Pédagogie B. Séances C. Rôle de l'animateur D. Public-cible E. Mode d'emploi Chapitre III - Intégration dans le cadre scolaire Partie B - Les activités Chapitre I - Vivre ensemble A. Confiance en soi et cohésion de groupe B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre II - Comprendre A. Conflit et attitudes en situations conflictuelles B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapiter III - Communiquer A. langage non-verbal, écoute et expression B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Cjhapitre IV - Agir A. Techniques de résolution de conflits B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre V - Fiches reproductibles Conclusion Annexe : Fiches transversales Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3953

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Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités

Public ISBD Titre : Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités Type de document : texte imprimé Auteurs : Université de Paix, Editeur scientifique Mention d'édition : 3ème édition corrigée Editeur : Namur : Université de paix Année de publication : 2017 Importance : 261 p. Présentation : ill. Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87244-009-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : besoin  communication  compétence transversale  confiance en soi  conflit  coopération  dynamique de groupe  éducation à la citoyenneté  citoyenneté  émotion  expression non-verbale  Maslow Abraham  médiation  règle de vie  résolution de conflit  respect des règles  sentiment  vivre ensemble  gestion de conflit  violence  enseignement primaire  CNV  communication non violente Index. décimale : 37.9 Gestion de classe, vie de classe (comportement, relations entre enfants, relations école/famille, relation pédagogique, autorité et discipline) Résumé : Ce livre s’adresse à toute personne (animateur, éducateur, enseignant...) qui désire accompagner un groupe d’enfants dans l’apprentissage de la gestion positive des conflits. Ce guide pratique propose des pistes et conseils pour l’animation : plus de 60 fiches d’activités, plus de 50 fiches reproductibles... qui favorisent le développement des habiletés sociales chez les enfants. La démarche - qui s’appuie sur plus de 15 ans d’expérimentation du programme « Graines de médiateurs » - s’articule autour de 4 rouages : vivre ensemble, comprendre, communiquer et agir. Un ouvrage pour une véritable éducation à la citoyenneté. Note de contenu : Table des matières : En guise d'introduction Partie A - Le programme Chapitre I : Objectifs Chapitre II : Mise en place du programme A. Pédagogie B. Séances C. Rôle de l'animateur D. Public-cible E. Mode d'emploi Chapitre III - Intégration dans le cadre scolaire Partie B - Les activités Chapitre I - Vivre ensemble A. Confiance en soi et cohésion de groupe B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre II - Comprendre A. Conflit et attitudes en situations conflictuelles B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapiter III - Communiquer A. langage non-verbal, écoute et expression B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Cjhapitre IV - Agir A. Techniques de résolution de conflits B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre V - Fiches reproductibles Conclusion Annexe : Fiches transversales Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4583 Graines de médiateurs II : Accompagner les enfants dans la gestion positive des conflits : Guide pratique avec plus de 60 fiches d'activités [texte imprimé] / Université de Paix, Editeur scientifique  . -  3ème édition corrigée . - Namur : Université de paix, 2017 . - 261 p. : ill. ; 30 cm. ISBN : 978-2-87244-009-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : besoin  communication  compétence transversale  confiance en soi  conflit  coopération  dynamique de groupe  éducation à la citoyenneté  citoyenneté  émotion  expression non-verbale  Maslow Abraham  médiation  règle de vie  résolution de conflit  respect des règles  sentiment  vivre ensemble  gestion de conflit  violence  enseignement primaire  CNV  communication non violente Index. décimale : 37.9 Gestion de classe, vie de classe (comportement, relations entre enfants, relations école/famille, relation pédagogique, autorité et discipline) Résumé : Ce livre s’adresse à toute personne (animateur, éducateur, enseignant...) qui désire accompagner un groupe d’enfants dans l’apprentissage de la gestion positive des conflits. Ce guide pratique propose des pistes et conseils pour l’animation : plus de 60 fiches d’activités, plus de 50 fiches reproductibles... qui favorisent le développement des habiletés sociales chez les enfants. La démarche - qui s’appuie sur plus de 15 ans d’expérimentation du programme « Graines de médiateurs » - s’articule autour de 4 rouages : vivre ensemble, comprendre, communiquer et agir. Un ouvrage pour une véritable éducation à la citoyenneté. Note de contenu : Table des matières : En guise d'introduction Partie A - Le programme Chapitre I : Objectifs Chapitre II : Mise en place du programme A. Pédagogie B. Séances C. Rôle de l'animateur D. Public-cible E. Mode d'emploi Chapitre III - Intégration dans le cadre scolaire Partie B - Les activités Chapitre I - Vivre ensemble A. Confiance en soi et cohésion de groupe B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre II - Comprendre A. Conflit et attitudes en situations conflictuelles B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapiter III - Communiquer A. langage non-verbal, écoute et expression B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Cjhapitre IV - Agir A. Techniques de résolution de conflits B. Objectifs spécifiques des activités C. Fiches d'activités Chapitre V - Fiches reproductibles Conclusion Annexe : Fiches transversales Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4583

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G004132	37.9 GRA	Livre	Centre de documentation HELHa - Gosselies	37 Pédagogie	Inventaire 2023 Disponible

Gérer les conflits [Dossier] / Alexandra Marquet in Doc' accompagnement, 22 (Juillet 2019)

Public ISBD [article]  inDoc' accompagnement > 22 (Juillet 2019) . - p. 7-17 Titre : Gérer les conflits [Dossier] Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexandra Marquet, Directeur de la recherche Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 7-17 Langues : Français (fre) Mots-clés : collectivité  institution  conflit  médiation  gestion de conflit Résumé : Qui dit vie en collectivité, dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personne à situation de handicap n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'autant de "colocataires". Le collectif pèse parfois lourdement. Certains le subissent, d'autres se montrent plus incisifs pour s'imposer. Il y a le brouhaha, les repas partagés, les animations proposées où les têtes à têtes sont rares ; alors face à autant de temps passé à plusieurs, qui plus est, avec des personnes qu'on n'a pas choisi de fréquenter, les caractères, les humeurs ou tout simplement les pathologies peuvent être à l'origine de discussions plus ou moins animées. Les équipes doivent évidemment être attentives pour savoir intervenir quand il le faut, pour désamorcer une confrontation, un désaccord. Mais parfois les conflits éclatent au sein même de l'équipe. Dans le contexte actuel, où les conflits peuvent paralyser un établissement ou être une étincelle qui fait tout exploser, mieux vaut donc savoir jouer l'apaisement." Note de contenu : - Limiter les conflits entre résidents - Qu'est-ce qu'un conflit ? - Gérer les conflits entre résidents - Des conflits inhérents à la vie en collectivité - Conflits : entre gestion et remise en question Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3719 [article] Gérer les conflits [Dossier] [texte imprimé] / Alexandra Marquet, Directeur de la recherche . - 2019 . - p. 7-17. Langues : Français (fre) in Doc' accompagnement > 22 (Juillet 2019) . - p. 7-17 Mots-clés : collectivité  institution  conflit  médiation  gestion de conflit Résumé : Qui dit vie en collectivité, dit forcément conflits. C'est inéluctable. Et pour cause, les résidents qu'ils soient âgés en Ehpad ou plus jeunes en foyers pour personne à situation de handicap n'ont pas choisi de vivre ensemble, entourés d'autant de "colocataires". Le collectif pèse parfois lourdement. Certains le subissent, d'autres se montrent plus incisifs pour s'imposer. Il y a le brouhaha, les repas partagés, les animations proposées où les têtes à têtes sont rares ; alors face à autant de temps passé à plusieurs, qui plus est, avec des personnes qu'on n'a pas choisi de fréquenter, les caractères, les humeurs ou tout simplement les pathologies peuvent être à l'origine de discussions plus ou moins animées. Les équipes doivent évidemment être attentives pour savoir intervenir quand il le faut, pour désamorcer une confrontation, un désaccord. Mais parfois les conflits éclatent au sein même de l'équipe. Dans le contexte actuel, où les conflits peuvent paralyser un établissement ou être une étincelle qui fait tout exploser, mieux vaut donc savoir jouer l'apaisement." Note de contenu : - Limiter les conflits entre résidents - Qu'est-ce qu'un conflit ? - Gérer les conflits entre résidents - Des conflits inhérents à la vie en collectivité - Conflits : entre gestion et remise en question Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgosselies/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3719

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G001230	DOC 22	Périodique	Centre de documentation HELHa - Gosselies	REVUES	Inventaire 2023 Disponible

Coopérer pour prévenir la violence : Jeux et activités d'apprentissage pour les enfants de 2 à 12 ans / Delphine Druart

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La régulation de conflits / Damien Lecocq in Doc' accompagnement, 22 (Juillet 2019)

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5. Découverte de nouvelles compétences

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5. Découverte de nouvelles compétences

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La classe flexible : Guide pratique pour repenser sa classe : Cycles 2 et 3 / Marina Dillé

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Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : Introduction à la communication nonviolente [i.e. non violente] / Marshall B. Rosenberg 

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La personnalisation des apprentissages : agir face à l'hétérogénéité, à l'école et au collège / Sylvain Connac

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La personnalisation des apprentissages : agir face à l'hétérogénéité, à l'école et au collège / Sylvain Connac

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Sortir des conflits : comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs / Christophe Carré 

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Trouver la bonne distance avec l'autre grâce au curseur relationnel : être attentif sans se faire envahir, ferme sans être rejetant / Catherine Deshays

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La communication non violente / Stella Choque in Doc' accompagnement, 22 (Juillet 2019)

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Créons l'école de demain / Bénédicte Prévost

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Graines de médiateurs

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Graines de Médiateurs en maternelle : Apprentissage des habilités sociales pour les enfants de 2 ans et demi à 7 ans / Julie Duelz

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Non à la violence, à l'intimidation et au taxage en milieu scolaire : [plus de 100 stratégies reproductibles pour assurer des lieux d'enseignement agréables et sécuritaires] / Allan L. Beane

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La personnalisation des apprentissages : Agir face à l'hétérogénéité, à l'école et au collège / Sylvain Connac

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Silence, la violence ! / Sylvie Girardet

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100 idées pour mieux gérer les problèmes avec les ados / Anne Gramond

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L'analyse transactionnelle / Alain Cardon 

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Bien débuter en élémentaire : Repères et clés pour l'enseignant : Compétences professionnelles : Elémentaire 

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Citoyenneté à vivre : cycle 2 / Jean-Pierre Rémond   

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Au coeur des conflits / Cyril Ciacnoghi in Doc' accompagnement, 22 (Juillet 2019)

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Les coins jeux en maternelle et la résolution des conflits en classe / Mathilde Guardiola in Cahiers pédagogiques, 569 (Mai 2001)

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Comment mettre en place un conseil de coopération afin de gérer les conflits en 3e maternelle ? / Lorie Betinville 

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Cours de Philosophie et de Citoyenneté 10-12 / Odile Buchet 

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Entre-prendre la violence à l'école : Apprendre à réfléchir en communication de crise / Dany Crutzen

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Manuel de survie à l'usage de l'enseignant, même débutant / François Muller 

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Modéliser avec la PNL : Voyage au coeur des comportements et des pratiques efficaces / Robert Dilts

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Parents efficaces : une autre écoute de l'enfant / Thomas Gordon

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Un (petit) monstre cracheur de feu : Un autre regard sur les moqueries ! / Luk Depondt

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La PNL / Catherine Cudicio 

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Principes élémentaires de la pédagogie sociale / Laurent Ott in Journal du droit des jeunes, 368 (Octobre 2017)  

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La psychologie de la paix : inconnue au bataillon / Andrea Ostojic in le cercle psy, 22 (Septembre-octobre-novembre 2016)

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Violence: une cour de récré magique à Couvin / Anouck Thibaut in le ligueur, 2015, N°19 (Octobre 2015)

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