Réinventer les secrétariats médicaux / C. Corriol in Gestions hospitalières, 569 (octobre 2017)

Public ISBD [article]  inGestions hospitalières > 569 (octobre 2017) . - p. 466-471 Titre : Réinventer les secrétariats médicaux Type de document : texte imprimé Auteurs : C. Corriol ; Alexandra Thomas ; Marlène Ruat ; Étienne Haas Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 466-471 Langues : Français (fre) Mots-clés : COORDINATEUR  ORGANISATION  SECRETAIRE MEDICALE  AP-HP (Assistance publique, hôpitaux de Paris)  POLE D'ACTIVITE Résumé : Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l’AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale…) vont bouleverser en profondeur la physionomie des tâches quotidiennes des agents, tandis qu’un recentrage sur l’accueil et l’assistanat médical est appelé de ses vœux par les médecins, tant leurs besoins et ceux de leurs patients ont évolué. Cette transformation peut susciter des inquiétudes auprès des 2 758 ETP d’assistantes médico-administratives (AMA, « assistantes » car féminisation quasi-exclusive de la profession…) qui représentent les forces vives de ces secrétariats. Il s’agit là pourtant d’une formidable opportunité de repenser les processus de travail en recentrant ces professionnelles sur leurs missions premières, tout en recouvrant des conditions de travail que beaucoup jugent aujourd’hui dégradées. Vision d’un horizon gagnant/gagnant/gagnant (patients/médecins/AMA) pour l’AP-HP. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=55440 [article] Réinventer les secrétariats médicaux [texte imprimé] / C. Corriol ; Alexandra Thomas ; Marlène Ruat ; Étienne Haas . - 2017 . - p. 466-471. Langues : Français (fre) in Gestions hospitalières > 569 (octobre 2017) . - p. 466-471 Mots-clés : COORDINATEUR  ORGANISATION  SECRETAIRE MEDICALE  AP-HP (Assistance publique, hôpitaux de Paris)  POLE D'ACTIVITE Résumé : Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l’AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale…) vont bouleverser en profondeur la physionomie des tâches quotidiennes des agents, tandis qu’un recentrage sur l’accueil et l’assistanat médical est appelé de ses vœux par les médecins, tant leurs besoins et ceux de leurs patients ont évolué. Cette transformation peut susciter des inquiétudes auprès des 2 758 ETP d’assistantes médico-administratives (AMA, « assistantes » car féminisation quasi-exclusive de la profession…) qui représentent les forces vives de ces secrétariats. Il s’agit là pourtant d’une formidable opportunité de repenser les processus de travail en recentrant ces professionnelles sur leurs missions premières, tout en recouvrant des conditions de travail que beaucoup jugent aujourd’hui dégradées. Vision d’un horizon gagnant/gagnant/gagnant (patients/médecins/AMA) pour l’AP-HP. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=55440

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Revue	Revue	Centre de documentation HELHa paramédical Gilly	Salle de lecture - Rez de chaussée - Armoire à volets	Exclu du prêt

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