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« Les aides familiales et le travail social… » / Edwina Ramos Castilla
Titre : « Les aides familiales et le travail social… » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Edwina Ramos Castilla, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2023 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 1
Table des matières
Introduction générale.......................................................................................................... 3
Partie institutionnelle du TFE ............................................................................................... 5
Introduction............................................................................................................................... 5
Analyse de l’organisme de stage. ............................................................................................. 5
Prémisses du CPAS et dates d’ancrages :.............................................................................. 5
Qu’est-ce qu’un CPAS ? ......................................................................................................... 6
Valeurs du CPAS .................................................................................................................... 9
Missions de l’organisme...................................................................................................... 11
Mise en action des missions ............................................................................................... 12
Où se situent les CPAS ? ...................................................................................................... 13
Fonctionnement institutionnel ........................................................................................... 13
Particularité de mon service.................................................................................................... 18
Explication de l’organigramme ........................................................................................... 19
Type de division du travail .................................................................................................. 20
Missions et rôle du service d’aide aux familles................................................................... 22
La demande......................................................................................................................... 23
Population cible .................................................................................................................. 24
Conclusion ............................................................................................................................... 25
Partie théorique et pratique .............................................................................................. 27
Situation réelle ........................................................................................................................ 27
Questionnement...................................................................................................................... 29
Les usagers .............................................................................................................................. 30
Qu’est-ce que la pyramide de Maslow ?............................................................................. 30
Des besoins oui… mais guidés par qui ? .............................................................................. 31
Comment les aides familiales permettent de satisfaire ces besoins ? ............................... 32
Les différents profils de bénéficiaire................................................................................... 35
Aide familial(e) ........................................................................................................................ 40
Connaissance ...................................................................................................................... 41
Compétences ...................................................................................................................... 42
Fonction .............................................................................................................................. 45
Différents plans : ................................................................................................................. 45
Différents points avec un décalage entre la théorie et la pratique .................................... 46
Les différents systèmes sur lesquels agissent les aides familiales...................................... 49
2
Le travailleur social comme acteur ......................................................................................... 55
Rôle de l’Assistant social avec les usagers .......................................................................... 55
Le responsable des aides familiales .................................................................................... 56
L’assistant social permet la liberté des aides familiales en étant responsable de ............. 56
Supervisions et relations hiérarchiques .............................................................................. 58
Les outils.................................................................................................................................. 64
Le cahier de liaison.............................................................................................................. 64
Les formations..................................................................................................................... 66
Les réunions d’équipe ......................................................................................................... 68
Le numérique ...................................................................................................................... 69
En synthèse ............................................................................................................................. 73
Situation de stage en lien avec les outils ............................................................................ 74
Pistes de solutions liées au manque de repère dans la pratique des aides familiales ............ 76
La réflexivité et l’éthique en travail social .......................................................................... 76
L’accompagnement ............................................................................................................. 86
Conclusion finale ............................................................................................................... 91
Bibliographie .................................................................................................................... 94
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111797 « Les aides familiales et le travail social… » [TFE / Mémoire] / Edwina Ramos Castilla, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 1
Table des matières
Introduction générale.......................................................................................................... 3
Partie institutionnelle du TFE ............................................................................................... 5
Introduction............................................................................................................................... 5
Analyse de l’organisme de stage. ............................................................................................. 5
Prémisses du CPAS et dates d’ancrages :.............................................................................. 5
Qu’est-ce qu’un CPAS ? ......................................................................................................... 6
Valeurs du CPAS .................................................................................................................... 9
Missions de l’organisme...................................................................................................... 11
Mise en action des missions ............................................................................................... 12
Où se situent les CPAS ? ...................................................................................................... 13
Fonctionnement institutionnel ........................................................................................... 13
Particularité de mon service.................................................................................................... 18
Explication de l’organigramme ........................................................................................... 19
Type de division du travail .................................................................................................. 20
Missions et rôle du service d’aide aux familles................................................................... 22
La demande......................................................................................................................... 23
Population cible .................................................................................................................. 24
Conclusion ............................................................................................................................... 25
Partie théorique et pratique .............................................................................................. 27
Situation réelle ........................................................................................................................ 27
Questionnement...................................................................................................................... 29
Les usagers .............................................................................................................................. 30
Qu’est-ce que la pyramide de Maslow ?............................................................................. 30
Des besoins oui… mais guidés par qui ? .............................................................................. 31
Comment les aides familiales permettent de satisfaire ces besoins ? ............................... 32
Les différents profils de bénéficiaire................................................................................... 35
Aide familial(e) ........................................................................................................................ 40
Connaissance ...................................................................................................................... 41
Compétences ...................................................................................................................... 42
Fonction .............................................................................................................................. 45
Différents plans : ................................................................................................................. 45
Différents points avec un décalage entre la théorie et la pratique .................................... 46
Les différents systèmes sur lesquels agissent les aides familiales...................................... 49
2
Le travailleur social comme acteur ......................................................................................... 55
Rôle de l’Assistant social avec les usagers .......................................................................... 55
Le responsable des aides familiales .................................................................................... 56
L’assistant social permet la liberté des aides familiales en étant responsable de ............. 56
Supervisions et relations hiérarchiques .............................................................................. 58
Les outils.................................................................................................................................. 64
Le cahier de liaison.............................................................................................................. 64
Les formations..................................................................................................................... 66
Les réunions d’équipe ......................................................................................................... 68
Le numérique ...................................................................................................................... 69
En synthèse ............................................................................................................................. 73
Situation de stage en lien avec les outils ............................................................................ 74
Pistes de solutions liées au manque de repère dans la pratique des aides familiales ............ 76
La réflexivité et l’éthique en travail social .......................................................................... 76
L’accompagnement ............................................................................................................. 86
Conclusion finale ............................................................................................................... 91
Bibliographie .................................................................................................................... 94
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111797 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Les aides de la première ligne et la dignité humaine au sein de l’antenne sociale de Marcinelle / Nicoleta Lungeanu
Titre : Les aides de la première ligne et la dignité humaine au sein de l’antenne sociale de Marcinelle Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Nicoleta Lungeanu, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2023 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 1
Table des matières
Introduction générale ................................................................................................................ 6
Première partie : Cadre institutionnel ...................................................................................... 9
1.Introduction du cadre institutionnel .................................................................................. 9
2. Historique général ........................................................................................................... 10
2.1. Historique des Centres Publics d’Action Sociale ......................................................... 12
2.2. Historique de la Commune de Marcinelle ................................................................... 14
3. Description de l’Antenne Sociale de Marcinelle ............................................................. 16
3.1. Législation des centres publics d’action sociale .......................................................... 17
3.2. Les prescrits déontologiques et les valeurs éthiques .................................................. 20
4. Les missions générales du CPAS ...................................................................................... 23
4.1. Les missions de l’organisme de stage .......................................................................... 23
4.2. Spécificité du secteur : le service de la première ligne ............................................... 25
5. Les moyens développés au sein du service de la première ligne à Marcinelle pour
répondre aux objectifs ......................................................................................................... 26
5.1. Les moyens pratiques ................................................................................................... 26
5.2. Les moyens humains ..................................................................................................... 26
5.3. Les moyens financiers ................................................................................................... 27
6. Analyse du fonctionnement institutionnel de l’organisme de stage ............................. 28
7. Analyse de la population ................................................................................................. 31
7.1. Portrait de la population .............................................................................................. 31
7.1.1. Public cible de l’organisme de stage ......................................................................... 32
7.1.2. Caractéristiques de la population touchée et les difficultés.................................... 32
7.2. Les ressorts de la population et les forces de la population ....................................... 33
2
7.3. Commentaire sur le travail social en CPAS .................................................................. 34
8. Les politiques sociales du CPAS ....................................................................................... 35
9. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................. 37
Deuxième partie : Partie théorique ........................................................................................ 39
1. Introduction de la partie théorique ................................................................................ 39
2. Les aides ........................................................................................................................... 40
2.1. Les aides alimentaires................................................................................................... 40
2.2. Les aides financières urgentes ..................................................................................... 41
2.3. Le revenu d’intégration ................................................................................................ 42
2.4. L’outil REDI : une aide complémentaire ...................................................................... 44
2.5. L’expérience en tant que stagiaire sur la distribution des aides ................................ 50
3. La Dignité humaine .......................................................................................................... 51
3.1. La dignité humaine : un concept sociologique ............................................................ 52
3.2. La dignité humaine : un concept philosophique ......................................................... 54
3.3. La dignité humaine : Au niveau de la loi ...................................................................... 56
3.4. La dignité humaine essentielle aux yeux des futurs Assistants Sociaux .................... 57
4. De la Précarité à la Pauvreté ........................................................................................... 58
4.1. Les personnes en situation de précarité ...................................................................... 61
4.2. La désaffiliation ............................................................................................................. 62
4.3. Commentaire personnel sur la différence entre pauvreté, précarité et la désaffiliation
.............................................................................................................................................. 63
5. La méthodologie d’analyse individuelle en CPAS ........................................................... 64
6. Conclusion de la partie théorique ................................................................................... 66
Troisième partie : Partie pratique ........................................................................................... 67
1. Introduction de la partie pratique .................................................................................. 67
3
2. Les situations.................................................................................................................... 68
2.1.Présentation de la situation de Madame Imana et son fils Benito ......................... 69
2.2. Présentation de la situation de Monsieur Smith et Madame Marie ...................... 70
2.3. Présentation de la situation de Monsieur Orman et Madame Oste, une famille
recomposée des 9 membres............................................................................................ 72
2.4. Présentation de la situation de Monsieur Lambotte, un père de cinq enfants en
garde alternée .................................................................................................................. 74
3. Analyse des situations ..................................................................................................... 76
3.1. Analyse de la situation 2.1. ...................................................................................... 78
3.2. Analyse de la situation 2.2. ...................................................................................... 79
3.3. Analyse de la situation 2.3. ...................................................................................... 80
3.4. Analyse de la situation 2.4. ...................................................................................... 81
3.5. Un résumé de ces quatre situations avec un regard personnel ................................. 82
4. La marge de manœuvre de l’Assistant Social au sein de l’institution ........................... 83
5. Quelques chiffres ............................................................................................................. 84
6. Mes observations sur l’évolution du travail social et des politiques sociales ............... 91
7. Conclusion du cadre pratique .......................................................................................... 93
Conclusion générale ................................................................................................................. 94
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................ 97
Annexe.................................................................................................................................... 101
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111781 Les aides de la première ligne et la dignité humaine au sein de l’antenne sociale de Marcinelle [TFE / Mémoire] / Nicoleta Lungeanu, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 1
Table des matières
Introduction générale ................................................................................................................ 6
Première partie : Cadre institutionnel ...................................................................................... 9
1.Introduction du cadre institutionnel .................................................................................. 9
2. Historique général ........................................................................................................... 10
2.1. Historique des Centres Publics d’Action Sociale ......................................................... 12
2.2. Historique de la Commune de Marcinelle ................................................................... 14
3. Description de l’Antenne Sociale de Marcinelle ............................................................. 16
3.1. Législation des centres publics d’action sociale .......................................................... 17
3.2. Les prescrits déontologiques et les valeurs éthiques .................................................. 20
4. Les missions générales du CPAS ...................................................................................... 23
4.1. Les missions de l’organisme de stage .......................................................................... 23
4.2. Spécificité du secteur : le service de la première ligne ............................................... 25
5. Les moyens développés au sein du service de la première ligne à Marcinelle pour
répondre aux objectifs ......................................................................................................... 26
5.1. Les moyens pratiques ................................................................................................... 26
5.2. Les moyens humains ..................................................................................................... 26
5.3. Les moyens financiers ................................................................................................... 27
6. Analyse du fonctionnement institutionnel de l’organisme de stage ............................. 28
7. Analyse de la population ................................................................................................. 31
7.1. Portrait de la population .............................................................................................. 31
7.1.1. Public cible de l’organisme de stage ......................................................................... 32
7.1.2. Caractéristiques de la population touchée et les difficultés.................................... 32
7.2. Les ressorts de la population et les forces de la population ....................................... 33
2
7.3. Commentaire sur le travail social en CPAS .................................................................. 34
8. Les politiques sociales du CPAS ....................................................................................... 35
9. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................. 37
Deuxième partie : Partie théorique ........................................................................................ 39
1. Introduction de la partie théorique ................................................................................ 39
2. Les aides ........................................................................................................................... 40
2.1. Les aides alimentaires................................................................................................... 40
2.2. Les aides financières urgentes ..................................................................................... 41
2.3. Le revenu d’intégration ................................................................................................ 42
2.4. L’outil REDI : une aide complémentaire ...................................................................... 44
2.5. L’expérience en tant que stagiaire sur la distribution des aides ................................ 50
3. La Dignité humaine .......................................................................................................... 51
3.1. La dignité humaine : un concept sociologique ............................................................ 52
3.2. La dignité humaine : un concept philosophique ......................................................... 54
3.3. La dignité humaine : Au niveau de la loi ...................................................................... 56
3.4. La dignité humaine essentielle aux yeux des futurs Assistants Sociaux .................... 57
4. De la Précarité à la Pauvreté ........................................................................................... 58
4.1. Les personnes en situation de précarité ...................................................................... 61
4.2. La désaffiliation ............................................................................................................. 62
4.3. Commentaire personnel sur la différence entre pauvreté, précarité et la désaffiliation
.............................................................................................................................................. 63
5. La méthodologie d’analyse individuelle en CPAS ........................................................... 64
6. Conclusion de la partie théorique ................................................................................... 66
Troisième partie : Partie pratique ........................................................................................... 67
1. Introduction de la partie pratique .................................................................................. 67
3
2. Les situations.................................................................................................................... 68
2.1.Présentation de la situation de Madame Imana et son fils Benito ......................... 69
2.2. Présentation de la situation de Monsieur Smith et Madame Marie ...................... 70
2.3. Présentation de la situation de Monsieur Orman et Madame Oste, une famille
recomposée des 9 membres............................................................................................ 72
2.4. Présentation de la situation de Monsieur Lambotte, un père de cinq enfants en
garde alternée .................................................................................................................. 74
3. Analyse des situations ..................................................................................................... 76
3.1. Analyse de la situation 2.1. ...................................................................................... 78
3.2. Analyse de la situation 2.2. ...................................................................................... 79
3.3. Analyse de la situation 2.3. ...................................................................................... 80
3.4. Analyse de la situation 2.4. ...................................................................................... 81
3.5. Un résumé de ces quatre situations avec un regard personnel ................................. 82
4. La marge de manœuvre de l’Assistant Social au sein de l’institution ........................... 83
5. Quelques chiffres ............................................................................................................. 84
6. Mes observations sur l’évolution du travail social et des politiques sociales ............... 91
7. Conclusion du cadre pratique .......................................................................................... 93
Conclusion générale ................................................................................................................. 94
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................ 97
Annexe.................................................................................................................................... 101
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L’alcoolisme au masculin : Une réalité au sein de l’île de la Réunion, un véritable défit pour les travailleurs sociaux ! / LOUISE VAN DRIESSCHE
Titre : L’alcoolisme au masculin : Une réalité au sein de l’île de la Réunion, un véritable défit pour les travailleurs sociaux ! Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : LOUISE VAN DRIESSCHE, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2013 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CHU SAINT-PIERRE ALCOOLISME : HOMMES ÎLE DE LA RÉUNION TRAVAILLEUR SOCIAL Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=6464 L’alcoolisme au masculin : Une réalité au sein de l’île de la Réunion, un véritable défit pour les travailleurs sociaux ! [TFE / Mémoire] / LOUISE VAN DRIESSCHE, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2013.
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Mots-clés : CHU SAINT-PIERRE ALCOOLISME : HOMMES ÎLE DE LA RÉUNION TRAVAILLEUR SOCIAL Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=6464 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Allier le bien-être et la perte d'autonomie...: Approche systémique / Perrine Chardon
Titre : Allier le bien-être et la perte d'autonomie...: Approche systémique Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Perrine Chardon, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 3
TABLE DES MATIERES
I) INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................... 6
II) CADRE INSTITUTIONNEL.......................................................................................................... 9
1. Description du lieu de stage .............................................................................................. 9
1.1 Description ................................................................................................................. 9
1.2 Missions .................................................................................................................... 10
1.3 Valeurs...................................................................................................................... 10
1.4 Territoire servi, accessibilité et approche territoriale .............................................. 10
1.5 Axes d’action ............................................................................................................ 11
1.6 Evolution du service ................................................................................................. 15
2. Fonctionnement du service ............................................................................................. 16
2.1 Organigramme ......................................................................................................... 16
2.2 Assemblée générale ................................................................................................. 18
2.3 Conseillère en prévention ........................................................................................ 19
2.4 Personne de confiance ............................................................................................. 19
2.5 Entretien de fonctionnement ................................................................................... 20
3. Subventions et législations .............................................................................................. 20
3.1 AViQ.......................................................................................................................... 20
3.2 APE ........................................................................................................................... 22
3.3 FOND MARIBEL ......................................................................................................... 23
3.4 AU SEIN DU SPAF ...................................................................................................... 23
4. Partenariats et réseaux.................................................................................................... 24
4.1 Centres de coordination mutuelles .......................................................................... 25
4.2 Centres de coordination indépendants .................................................................... 26
4.3 ADMR ....................................................................................................................... 28
4.4 Fédom....................................................................................................................... 29
5. Service social .................................................................................................................... 29
5.1 Assistante sociale ..................................................................................................... 30
5.2 Coordinatrice de liaison............................................................................................ 31
6. Bénéficiaires ..................................................................................................................... 32
6.1 Profils........................................................................................................................ 32
6.2 Analyse de la demande globale................................................................................ 36
4
III) PARTIE THEORIQUE .......................................................................................................... 38
1. L’approche systémique .................................................................................................... 40
1.1 Qu’est-ce qu’un système ? ....................................................................................... 40
1.2 Qu’est ce que l’approche systémique ? ................................................................... 41
1.3 Triangle d’intervention ............................................................................................. 42
2. L’autonomie ..................................................................................................................... 43
2.1 Point de Départ ........................................................................................................ 43
2.2 Différentes formes d’autonomie .............................................................................. 44
2.3 Les 4 étapes pour accéder à l’autonomie ................................................................ 46
2.4 Le rôle du travailleur social ...................................................................................... 48
2.5 L’autonomie face à l’indépendance ......................................................................... 48
3. Le bien-être ...................................................................................................................... 51
3.1 La pyramide de Maslow ........................................................................................... 52
3.2 Qui dit « bien-être », dit « bonne santé mentale » .................................................. 54
3.3 Le rôle de l’assistant social dans le bien-être ........................................................... 59
3.4 La place du bénéficiaire ............................................................................................ 60
3.5 Précarité et santé mentale ....................................................................................... 61
4. Conclusion : une santé mentale « suffisamment bonne » ............................................. 65
IV) PARTIE PRATIQUE ............................................................................................................. 68
1. Auto-évaluation ............................................................................................................... 68
1.1 Attentes ........................................................................................................................... 68
1.2 Public ............................................................................................................................... 68
1.3 Ma place .......................................................................................................................... 69
1.4 Connaissance de soi et positionnement ......................................................................... 69
2. Outils utilisés .................................................................................................................... 69
2.1 Mise en contexte ...................................................................................................... 69
2.2 Le modèle biopsychosocial....................................................................................... 70
2.3 La passivité et les 4 comportements passifs ............................................................ 71
2.4 Le processus de la relation d’aide - l’approche de CarKhuff .................................... 72
2.5 Le contrat ................................................................................................................. 78
2.6 Pourquoi ces concepts ?........................................................................................... 79
3 Expérience de stage ......................................................................................................... 81
5
3.1 Présentation de la première situation ............................................................................ 81
3.2 Brève anamnèse .............................................................................................................. 81
3.3 Déroulement de l’entretien à domicile ........................................................................... 81
3.4 Difficultés rencontrées lors de la visite ........................................................................... 82
3.5 Développement des motifs du choix de la situation ....................................................... 83
4 Problématiques rencontrées lors de mes stages ............................................................ 83
4.1 Première problématique .......................................................................................... 84
4.2 Deuxième problématique......................................................................................... 84
4.3 Petit bonus ............................................................................................................... 85
V) CONCLUSION ......................................................................................................................... 86
VI) BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 89
VII) ANNEXES ........................................................................................................................... 92
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106112 Allier le bien-être et la perte d'autonomie...: Approche systémique [TFE / Mémoire] / Perrine Chardon, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022.
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 3
TABLE DES MATIERES
I) INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................... 6
II) CADRE INSTITUTIONNEL.......................................................................................................... 9
1. Description du lieu de stage .............................................................................................. 9
1.1 Description ................................................................................................................. 9
1.2 Missions .................................................................................................................... 10
1.3 Valeurs...................................................................................................................... 10
1.4 Territoire servi, accessibilité et approche territoriale .............................................. 10
1.5 Axes d’action ............................................................................................................ 11
1.6 Evolution du service ................................................................................................. 15
2. Fonctionnement du service ............................................................................................. 16
2.1 Organigramme ......................................................................................................... 16
2.2 Assemblée générale ................................................................................................. 18
2.3 Conseillère en prévention ........................................................................................ 19
2.4 Personne de confiance ............................................................................................. 19
2.5 Entretien de fonctionnement ................................................................................... 20
3. Subventions et législations .............................................................................................. 20
3.1 AViQ.......................................................................................................................... 20
3.2 APE ........................................................................................................................... 22
3.3 FOND MARIBEL ......................................................................................................... 23
3.4 AU SEIN DU SPAF ...................................................................................................... 23
4. Partenariats et réseaux.................................................................................................... 24
4.1 Centres de coordination mutuelles .......................................................................... 25
4.2 Centres de coordination indépendants .................................................................... 26
4.3 ADMR ....................................................................................................................... 28
4.4 Fédom....................................................................................................................... 29
5. Service social .................................................................................................................... 29
5.1 Assistante sociale ..................................................................................................... 30
5.2 Coordinatrice de liaison............................................................................................ 31
6. Bénéficiaires ..................................................................................................................... 32
6.1 Profils........................................................................................................................ 32
6.2 Analyse de la demande globale................................................................................ 36
4
III) PARTIE THEORIQUE .......................................................................................................... 38
1. L’approche systémique .................................................................................................... 40
1.1 Qu’est-ce qu’un système ? ....................................................................................... 40
1.2 Qu’est ce que l’approche systémique ? ................................................................... 41
1.3 Triangle d’intervention ............................................................................................. 42
2. L’autonomie ..................................................................................................................... 43
2.1 Point de Départ ........................................................................................................ 43
2.2 Différentes formes d’autonomie .............................................................................. 44
2.3 Les 4 étapes pour accéder à l’autonomie ................................................................ 46
2.4 Le rôle du travailleur social ...................................................................................... 48
2.5 L’autonomie face à l’indépendance ......................................................................... 48
3. Le bien-être ...................................................................................................................... 51
3.1 La pyramide de Maslow ........................................................................................... 52
3.2 Qui dit « bien-être », dit « bonne santé mentale » .................................................. 54
3.3 Le rôle de l’assistant social dans le bien-être ........................................................... 59
3.4 La place du bénéficiaire ............................................................................................ 60
3.5 Précarité et santé mentale ....................................................................................... 61
4. Conclusion : une santé mentale « suffisamment bonne » ............................................. 65
IV) PARTIE PRATIQUE ............................................................................................................. 68
1. Auto-évaluation ............................................................................................................... 68
1.1 Attentes ........................................................................................................................... 68
1.2 Public ............................................................................................................................... 68
1.3 Ma place .......................................................................................................................... 69
1.4 Connaissance de soi et positionnement ......................................................................... 69
2. Outils utilisés .................................................................................................................... 69
2.1 Mise en contexte ...................................................................................................... 69
2.2 Le modèle biopsychosocial....................................................................................... 70
2.3 La passivité et les 4 comportements passifs ............................................................ 71
2.4 Le processus de la relation d’aide - l’approche de CarKhuff .................................... 72
2.5 Le contrat ................................................................................................................. 78
2.6 Pourquoi ces concepts ?........................................................................................... 79
3 Expérience de stage ......................................................................................................... 81
5
3.1 Présentation de la première situation ............................................................................ 81
3.2 Brève anamnèse .............................................................................................................. 81
3.3 Déroulement de l’entretien à domicile ........................................................................... 81
3.4 Difficultés rencontrées lors de la visite ........................................................................... 82
3.5 Développement des motifs du choix de la situation ....................................................... 83
4 Problématiques rencontrées lors de mes stages ............................................................ 83
4.1 Première problématique .......................................................................................... 84
4.2 Deuxième problématique......................................................................................... 84
4.3 Petit bonus ............................................................................................................... 85
V) CONCLUSION ......................................................................................................................... 86
VI) BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 89
VII) ANNEXES ........................................................................................................................... 92
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106112 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L’allocation universelle / Olivia Rens
Titre : L’allocation universelle : "Expérience de stage au service de médiation de dettes du CPAS d'Etterbeek" Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Olivia Rens, Auteur ; Thierry Deckx, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : allocation universelle médiation dettes revenu Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale 1
Première partie : cadre institutionnel 4
Introduction 5
1. Le Centre Public d’Action Sociale 6
1.1 Présentation générale 6
1.1.1. Secteur d’activité, missions, les usagers et les bénéficiaires 6
1.1.2 Organigramme 12
1.1.3 Historique de notre système de sécurité sociale 13
1.1.4 Situation géographique, cadre architectural et matériel, moyens 14
1.1.5 Cadre législatif 14
1.2 Cadre de travail 15
1.2.1 Services et cellules 15
1.2.2 Personnel de l’institution 18
1.3 Travail social 21
2. La cellule de médiation de dettes 22
2.1 Cadre législatif 22
2.1.1 Lois 22
2.1.2 Décrets 22
2.1.3 Arrêtés 23
2.2 Procédures 23
2.3 Missions 27
2.4 Equipe 29
2.5 Méthodologie de fonctionnement du service de Médiation de Dettes 31
2.6 Collaboration et partenariat 32
Conclusion 38
Deuxième partie : cadre théorique 41
Introduction 42
1. L’allocation universelle 44
2. Types d’allocations existantes 47
3. L’allocation universelle et C.P.A.S. 48
4. Les tenants et aboutissants de l’instauration de ce système en
Belgique 50
5. Avantages et inconvénients 53
6. Coûts et financement 59
7. Les phases de test en cours dans les autres pays 64
8. L’instauration de l’allocation de base, possible un jour en
Belgique ? 66
9. Equité VS égalité 67
9.1. On ne naît pas tous égaux 72
Conclusion 74
Conclusion générale 75
Bibliographie 77
Annexes 80
Liste des abréviations 80Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49880 L’allocation universelle : "Expérience de stage au service de médiation de dettes du CPAS d'Etterbeek" [TFE / Mémoire] / Olivia Rens, Auteur ; Thierry Deckx, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : allocation universelle médiation dettes revenu Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale 1
Première partie : cadre institutionnel 4
Introduction 5
1. Le Centre Public d’Action Sociale 6
1.1 Présentation générale 6
1.1.1. Secteur d’activité, missions, les usagers et les bénéficiaires 6
1.1.2 Organigramme 12
1.1.3 Historique de notre système de sécurité sociale 13
1.1.4 Situation géographique, cadre architectural et matériel, moyens 14
1.1.5 Cadre législatif 14
1.2 Cadre de travail 15
1.2.1 Services et cellules 15
1.2.2 Personnel de l’institution 18
1.3 Travail social 21
2. La cellule de médiation de dettes 22
2.1 Cadre législatif 22
2.1.1 Lois 22
2.1.2 Décrets 22
2.1.3 Arrêtés 23
2.2 Procédures 23
2.3 Missions 27
2.4 Equipe 29
2.5 Méthodologie de fonctionnement du service de Médiation de Dettes 31
2.6 Collaboration et partenariat 32
Conclusion 38
Deuxième partie : cadre théorique 41
Introduction 42
1. L’allocation universelle 44
2. Types d’allocations existantes 47
3. L’allocation universelle et C.P.A.S. 48
4. Les tenants et aboutissants de l’instauration de ce système en
Belgique 50
5. Avantages et inconvénients 53
6. Coûts et financement 59
7. Les phases de test en cours dans les autres pays 64
8. L’instauration de l’allocation de base, possible un jour en
Belgique ? 66
9. Equité VS égalité 67
9.1. On ne naît pas tous égaux 72
Conclusion 74
Conclusion générale 75
Bibliographie 77
Annexes 80
Liste des abréviations 80Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49880 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L'alphabétisation comme outil d'émancipation des femmes. / Daoudi Samira
Permalink" Altérité en terre inconnue..." / Isabelle Oudar
PermalinkAnalyse d'un cas clinique au travers d'outils systémiques au sein d'un enseignement secondaire spécialisé / Mélanie Berdoyes
PermalinkAnalyse des conséquences du cancer : quels sont les outils que devra activer l assistant social dans la relation d aide afin de répondre aux conséquences inhérentes à la maladie et à l'hospitalisation qu elle implique dans un service d'oncologie ? / Rachidi Noura
PermalinkAnalyse des différents plans d'actions du service d’insertion socioprofessionnelle afin de travailler le manque d'hygiène chez les bénéficiaires / Laurence DUMONT
PermalinkAnalyse des difficultés constatées au cours d’un parcours d’intégration / Anastasios Babarakos
PermalinkAnalyse et perspective de l'accompagnement social à l'Aide locative de Charleroi / SUAIN Anne-Catherine
PermalinkAnalyse du pôle d'insertion des étudiants au sein du service social du CPAS de Philippeville : Comment appliquer les outils du développement social proposés par le Projet Individualisé d'Intégration Sociale dans le cadre de l'insertion des jeunes de moins de 25 ans au sein d'un CPAS / VILCHES FERNANDEZ SANDRINE
Permalink"Analyse d'une situation rencontrée au sein d'une A.M.O. à l'aide d'outils systémiques" / Elodie Strouven
PermalinkAnalyse sociale des facteurs de réussite et d’échec scolaire, dans le service d’insertion des étudiants, du CPAS de Farciennes / Laurianna Siciliano
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