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La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence / Tiffany Fercot
Titre : La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Tiffany Fercot, Auteur ; Soumia Lahdily Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ISPPC personne âgée : Maltraitance Maison de repos Personne âgée Bientraitance Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Partie 1 : Cadre institutionnelle
1. Présentation de l’ISPPC .................................................................................................. 11
1.1 Historique de l’ISPPC .............................................................................................. 11
1.2 Organigramme général de l’ISPPC .......................................................................... 12
1.3 Organigramme : secteurs et divisions de l’ISPPC ................................................... 13
1.4 Présentation de l’institution de stage .................................................................... 13
2. Analyse de l’organisme de stage .................................................................................... 14
2.1 Mission de l’organisme de stage ............................................................................ 14
2.2 La philosophie de la résidence ............................................................................... 14
3. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................. 17
3.1 Présentation du personnel ..................................................................................... 17
3.2 Organigramme de l’institution ............................................................................... 17
3.3 Répartition des tâches de chacun .......................................................................... 18
3.4 Les subsides de l’INAMI .......................................................................................... 23
3.5 Le service comptabilité ........................................................................................... 23
3.6 Le service de nursing .............................................................................................. 23
3.7 La gestion des conflits ............................................................................................ 23
3.8 Le service administratif .......................................................................................... 24
3.9 La maintenance technique ..................................................................................... 25
3.10 Concertation d’équipe, esprit d’équipe ................................................................. 25
3.11 Le travail en collaboration ...................................................................................... 26
3.12 Réflexion personnelle autour de l’assistante sociale ............................................. 26
4. Analyse de la population ................................................................................................ 29
4.1 Le portrait de la population .................................................................................... 29
4.2 Les ressorts de la population .................................................................................. 32
4.3 Analyse de la demande .......................................................................................... 33
5. Avis personnel ................................................................................................................ 34
6. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 36
Partie 2 : Le cadre théorique
Chapitre 1 : La maltraitance : phénomène et statistiques
1. La maltraitance, un phénomène qui grandit.................................................................. 41
2. La violence et la société ................................................................................................. 42
3. Quelques statistiques ..................................................................................................... 42
3.1 Statistique de la personne dénonçant une situation de maltraitance en fonction du lien qu’il entretient avec la « victime » ............................................................. 43
3.2 Statistique d’analyse du lieu de résidence de l’ainé où se passe la situation de maltraitance ........................................................................................................... 43
3.3 Statistique d’analyse du lien entre la personne maltraitante et sa victime ........... 44
3.4 Statistique sur la répartition des formes de maltraitance ..................................... 45
Chapitre 2 : Définitions et typologies de la maltraitance
1. Définition de la maltraitance ......................................................................................... 46
2. Les différentes typologies de maltraitance .................................................................... 47
2.1 La violence physique .............................................................................................. 47
2.2 Violence psychologique ou morale ........................................................................ 47
2.3 L’exploitation financière ou matérielle .................................................................. 48
2.4 Les violences sexuelles ........................................................................................... 48
2.5 Les violations sociales ou civiques .......................................................................... 48
2.6 Les violences médicamenteuses ............................................................................ 49
2.7 La violence institutionnelle ..................................................................................... 49
2.8 Les négligences actives et les négligences passives ............................................... 49
3. L’abus, une autre forme de maltraitance ...................................................................... 50
4. Les différentes typologies d’abus ................................................................................... 50
4.1 L’abus de faiblesse .................................................................................................. 50
4.1.1 La libéralité ................................................................................................... 51
4.1.2 La procuration bancaire ............................................................................... 51
4.1.3 La vente de bien à prix excessif .................................................................... 51
4.1.4 L’achat de bien à bas prix ............................................................................. 51
4.2 L’abus de confiance ................................................................................................ 52
5. Le début de la maltraitance ........................................................................................... 53
Chapitre 3 : La maltraitance en maison de repos
1. Maltraitance institutionnelle ......................................................................................... 54
1.1 Définition ................................................................................................................ 54
1.2 Processus ................................................................................................................ 55
1.3 Témoignage ............................................................................................................ 56
1.4 Prévenir la maltraitance institutionnelle ................................................................ 57
2. Maltraitance familiale .................................................................................................... 57
2.1 Définition ................................................................................................................ 57
2.2 Processus ................................................................................................................ 58
2.3 Notion de dépendance ........................................................................................... 58
2.4 Relation entre auteur et victime de maltraitance .................................................. 59
3. La place de la famille dans l’établissement .................................................................... 60
4. Liste de maltraitance possible en maison de repos ....................................................... 60
5. Piste d’amélioration du bien-être .................................................................................. 61
Chapitre 4 : Les facteurs de risque, les conséquences et les obstacles à la maltraitance
1. Les facteurs de risques de la maltraitance ..................................................................... 63
2. Les causes de la maltraitance ......................................................................................... 64
2.1 Le stress .................................................................................................................. 64
2.2 La dépendance de la personne âgée ...................................................................... 65
2.3 Le stress des personnes qui veulent aider ............................................................. 65
2.4 L’isolement social ................................................................................................... 65
2.5 La transmission entre générations de la violence .................................................. 65
2.6 La vie privée du maltraitant.................................................................................... 65
3. Les obstacles à la prise en charge de la maltraitance .................................................... 66
4. Les conséquences de la maltraitance ............................................................................ 67
4.1 Les conséquences physiques .................................................................................. 67
4.2 Les conséquences psychologiques ......................................................................... 67
4.3 Les conséquences globales ..................................................................................... 68
Chapitre 5 : La bientraitance et les pistes d'actions
1. Définition du concept « bientraitance » ........................................................................ 69
2. Les fondamentaux de la bientraitance ........................................................................... 69
3. La bientraitance institutionnelle .................................................................................... 71
3.1 Voici une petite liste non exhaustive de ce type de maltraitance ......................... 72
4. Les freins ........................................................................................................................ 72
5. Voici les propositions recommandées par le programme MobiQual ............................ 74
6. Conseil pour pratiquer la bientraitance ......................................................................... 74
7. Les moyens de prévention de la maltraitance ............................................................... 75
7.1 Les services sociaux ................................................................................................ 75
7.2 Les Soins de santé ................................................................................................... 75
7.3 Campagnes d’éducation et de sensibilisation du public ........................................ 76
7.4 Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées ........ 76
Partie 3 : Le cadre pratique
1. Le patrimoine, une affaire de conflit .............................................................................. 80
1.1 Repérage du problème ou de la demande ............................................................. 83
1.2 Évaluation de la situation ....................................................................................... 84
1.3 Comment s’y prendre ? .......................................................................................... 84
1.4 Évaluation du projet ............................................................................................... 86
1.5 Clôture de l’action .................................................................................................. 87
1.6 Analyse en lien avec des points théoriques ........................................................... 87
1.6.1 Analyse transactionnelle de la situation ...................................................... 87
1.6.2 Analyse selon la maltraitance ...................................................................... 88
2. Anne et le deuil .............................................................................................................. 89
2.1 Identifier la demande ............................................................................................. 90
2.2 Cerner la problématique ........................................................................................ 90
2.3 Établir un plan d’intervention ................................................................................ 90
2.4 Prendre du recul ..................................................................................................... 92
2.5 Analyse et lien avec des points théoriques ............................................................ 93
2.5.1 Le deuil ......................................................................................................... 93
2.5.2 La maltraitance/bientraitance ..................................................................... 95
3. De la violence financière à l’abus de faiblesse ............................................................... 97
3.1 Identifier la demande ........................................................................................... 100
3.2 Cerner la problématique ...................................................................................... 101
3.3 Etablir un plan d’intervention .............................................................................. 101
3.4 Prendre du recul ................................................................................................... 101
3.5 Analyse en lien avec des points théoriques ......................................................... 102
Bibliographie
AnnexesPermalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80182 La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence [TFE / Mémoire] / Tiffany Fercot, Auteur ; Soumia Lahdily . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : ISPPC personne âgée : Maltraitance Maison de repos Personne âgée Bientraitance Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Partie 1 : Cadre institutionnelle
1. Présentation de l’ISPPC .................................................................................................. 11
1.1 Historique de l’ISPPC .............................................................................................. 11
1.2 Organigramme général de l’ISPPC .......................................................................... 12
1.3 Organigramme : secteurs et divisions de l’ISPPC ................................................... 13
1.4 Présentation de l’institution de stage .................................................................... 13
2. Analyse de l’organisme de stage .................................................................................... 14
2.1 Mission de l’organisme de stage ............................................................................ 14
2.2 La philosophie de la résidence ............................................................................... 14
3. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................. 17
3.1 Présentation du personnel ..................................................................................... 17
3.2 Organigramme de l’institution ............................................................................... 17
3.3 Répartition des tâches de chacun .......................................................................... 18
3.4 Les subsides de l’INAMI .......................................................................................... 23
3.5 Le service comptabilité ........................................................................................... 23
3.6 Le service de nursing .............................................................................................. 23
3.7 La gestion des conflits ............................................................................................ 23
3.8 Le service administratif .......................................................................................... 24
3.9 La maintenance technique ..................................................................................... 25
3.10 Concertation d’équipe, esprit d’équipe ................................................................. 25
3.11 Le travail en collaboration ...................................................................................... 26
3.12 Réflexion personnelle autour de l’assistante sociale ............................................. 26
4. Analyse de la population ................................................................................................ 29
4.1 Le portrait de la population .................................................................................... 29
4.2 Les ressorts de la population .................................................................................. 32
4.3 Analyse de la demande .......................................................................................... 33
5. Avis personnel ................................................................................................................ 34
6. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 36
Partie 2 : Le cadre théorique
Chapitre 1 : La maltraitance : phénomène et statistiques
1. La maltraitance, un phénomène qui grandit.................................................................. 41
2. La violence et la société ................................................................................................. 42
3. Quelques statistiques ..................................................................................................... 42
3.1 Statistique de la personne dénonçant une situation de maltraitance en fonction du lien qu’il entretient avec la « victime » ............................................................. 43
3.2 Statistique d’analyse du lieu de résidence de l’ainé où se passe la situation de maltraitance ........................................................................................................... 43
3.3 Statistique d’analyse du lien entre la personne maltraitante et sa victime ........... 44
3.4 Statistique sur la répartition des formes de maltraitance ..................................... 45
Chapitre 2 : Définitions et typologies de la maltraitance
1. Définition de la maltraitance ......................................................................................... 46
2. Les différentes typologies de maltraitance .................................................................... 47
2.1 La violence physique .............................................................................................. 47
2.2 Violence psychologique ou morale ........................................................................ 47
2.3 L’exploitation financière ou matérielle .................................................................. 48
2.4 Les violences sexuelles ........................................................................................... 48
2.5 Les violations sociales ou civiques .......................................................................... 48
2.6 Les violences médicamenteuses ............................................................................ 49
2.7 La violence institutionnelle ..................................................................................... 49
2.8 Les négligences actives et les négligences passives ............................................... 49
3. L’abus, une autre forme de maltraitance ...................................................................... 50
4. Les différentes typologies d’abus ................................................................................... 50
4.1 L’abus de faiblesse .................................................................................................. 50
4.1.1 La libéralité ................................................................................................... 51
4.1.2 La procuration bancaire ............................................................................... 51
4.1.3 La vente de bien à prix excessif .................................................................... 51
4.1.4 L’achat de bien à bas prix ............................................................................. 51
4.2 L’abus de confiance ................................................................................................ 52
5. Le début de la maltraitance ........................................................................................... 53
Chapitre 3 : La maltraitance en maison de repos
1. Maltraitance institutionnelle ......................................................................................... 54
1.1 Définition ................................................................................................................ 54
1.2 Processus ................................................................................................................ 55
1.3 Témoignage ............................................................................................................ 56
1.4 Prévenir la maltraitance institutionnelle ................................................................ 57
2. Maltraitance familiale .................................................................................................... 57
2.1 Définition ................................................................................................................ 57
2.2 Processus ................................................................................................................ 58
2.3 Notion de dépendance ........................................................................................... 58
2.4 Relation entre auteur et victime de maltraitance .................................................. 59
3. La place de la famille dans l’établissement .................................................................... 60
4. Liste de maltraitance possible en maison de repos ....................................................... 60
5. Piste d’amélioration du bien-être .................................................................................. 61
Chapitre 4 : Les facteurs de risque, les conséquences et les obstacles à la maltraitance
1. Les facteurs de risques de la maltraitance ..................................................................... 63
2. Les causes de la maltraitance ......................................................................................... 64
2.1 Le stress .................................................................................................................. 64
2.2 La dépendance de la personne âgée ...................................................................... 65
2.3 Le stress des personnes qui veulent aider ............................................................. 65
2.4 L’isolement social ................................................................................................... 65
2.5 La transmission entre générations de la violence .................................................. 65
2.6 La vie privée du maltraitant.................................................................................... 65
3. Les obstacles à la prise en charge de la maltraitance .................................................... 66
4. Les conséquences de la maltraitance ............................................................................ 67
4.1 Les conséquences physiques .................................................................................. 67
4.2 Les conséquences psychologiques ......................................................................... 67
4.3 Les conséquences globales ..................................................................................... 68
Chapitre 5 : La bientraitance et les pistes d'actions
1. Définition du concept « bientraitance » ........................................................................ 69
2. Les fondamentaux de la bientraitance ........................................................................... 69
3. La bientraitance institutionnelle .................................................................................... 71
3.1 Voici une petite liste non exhaustive de ce type de maltraitance ......................... 72
4. Les freins ........................................................................................................................ 72
5. Voici les propositions recommandées par le programme MobiQual ............................ 74
6. Conseil pour pratiquer la bientraitance ......................................................................... 74
7. Les moyens de prévention de la maltraitance ............................................................... 75
7.1 Les services sociaux ................................................................................................ 75
7.2 Les Soins de santé ................................................................................................... 75
7.3 Campagnes d’éducation et de sensibilisation du public ........................................ 76
7.4 Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées ........ 76
Partie 3 : Le cadre pratique
1. Le patrimoine, une affaire de conflit .............................................................................. 80
1.1 Repérage du problème ou de la demande ............................................................. 83
1.2 Évaluation de la situation ....................................................................................... 84
1.3 Comment s’y prendre ? .......................................................................................... 84
1.4 Évaluation du projet ............................................................................................... 86
1.5 Clôture de l’action .................................................................................................. 87
1.6 Analyse en lien avec des points théoriques ........................................................... 87
1.6.1 Analyse transactionnelle de la situation ...................................................... 87
1.6.2 Analyse selon la maltraitance ...................................................................... 88
2. Anne et le deuil .............................................................................................................. 89
2.1 Identifier la demande ............................................................................................. 90
2.2 Cerner la problématique ........................................................................................ 90
2.3 Établir un plan d’intervention ................................................................................ 90
2.4 Prendre du recul ..................................................................................................... 92
2.5 Analyse et lien avec des points théoriques ............................................................ 93
2.5.1 Le deuil ......................................................................................................... 93
2.5.2 La maltraitance/bientraitance ..................................................................... 95
3. De la violence financière à l’abus de faiblesse ............................................................... 97
3.1 Identifier la demande ........................................................................................... 100
3.2 Cerner la problématique ...................................................................................... 101
3.3 Etablir un plan d’intervention .............................................................................. 101
3.4 Prendre du recul ................................................................................................... 101
3.5 Analyse en lien avec des points théoriques ......................................................... 102
Bibliographie
AnnexesPermalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80182 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Quand le trauma (res)surgit dans le grand âge / Cécile Guillaume in Les Cahiers dynamiques, 79 (janvier 2022)
[article]
Titre : Quand le trauma (res)surgit dans le grand âge Type de document : texte imprimé Auteurs : Cécile Guillaume Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 59-65 Note générale : Issu du dossier "Traumatismes, résilience et désistance" Langues : Français (fre) Mots-clés : Trauma Vieillissement -- Aspect psychologique personne âgée : Maltraitance Résumé : Les événements récents qui ont secoué le monde (attentats terroristes, libération de la parole au sujet des agressions sexuelles dans le milieu professionnel ou au sein de la famille) ont contribué à mettre davantage en lumière les effets du psychotraumatisme, que l’on peut définir comme l’ensemble des troubles psychiques immédiats, post--immédiats puis chroniques se développant chez une personne après un événement traumatique ayant menacé son intégrité physique et/ou psychique (Louville & Salmona, 2013). Le champ du psycho-traumatisme inclut ainsi des événements isolés, mais aussi des événements répétés comme des négligences graves ou une éducation basée sur l’humiliation. En parallèle, le développement des neurosciences affectives a permis de mieux comprendre l’impact de traumatismes subis par l’enfant sur son développement cérébral, sa personnalité et sa scolarité (voir par exemple les ouvrages de Catherine Gueguen).
Mais quel est le devenir de l’enfant qui a subi un ou plusieurs traumatismes ou qui a vécu dans un climat fragilisant ? Quel adulte devient-il, comment la fin de vie et la mort sont-elles vécues quand on a dans ses bagages un passé encombrant ? Est-ce que l’impact traumatique s’érode avec le temps long ? Peut-il resurgir lors de l’évolution de maladies cognitives ?Note de contenu : Deux cas cliniques : quand la souffrance du présent fait écho à celle du passé
Le « tournant » du vieillissement dans un contexte de passé traumatique
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=101441
in Les Cahiers dynamiques > 79 (janvier 2022) . - p. 59-65[article] Quand le trauma (res)surgit dans le grand âge [texte imprimé] / Cécile Guillaume . - 2022 . - p. 59-65.
Issu du dossier "Traumatismes, résilience et désistance"
Langues : Français (fre)
in Les Cahiers dynamiques > 79 (janvier 2022) . - p. 59-65
Mots-clés : Trauma Vieillissement -- Aspect psychologique personne âgée : Maltraitance Résumé : Les événements récents qui ont secoué le monde (attentats terroristes, libération de la parole au sujet des agressions sexuelles dans le milieu professionnel ou au sein de la famille) ont contribué à mettre davantage en lumière les effets du psychotraumatisme, que l’on peut définir comme l’ensemble des troubles psychiques immédiats, post--immédiats puis chroniques se développant chez une personne après un événement traumatique ayant menacé son intégrité physique et/ou psychique (Louville & Salmona, 2013). Le champ du psycho-traumatisme inclut ainsi des événements isolés, mais aussi des événements répétés comme des négligences graves ou une éducation basée sur l’humiliation. En parallèle, le développement des neurosciences affectives a permis de mieux comprendre l’impact de traumatismes subis par l’enfant sur son développement cérébral, sa personnalité et sa scolarité (voir par exemple les ouvrages de Catherine Gueguen).
Mais quel est le devenir de l’enfant qui a subi un ou plusieurs traumatismes ou qui a vécu dans un climat fragilisant ? Quel adulte devient-il, comment la fin de vie et la mort sont-elles vécues quand on a dans ses bagages un passé encombrant ? Est-ce que l’impact traumatique s’érode avec le temps long ? Peut-il resurgir lors de l’évolution de maladies cognitives ?Note de contenu : Deux cas cliniques : quand la souffrance du présent fait écho à celle du passé
Le « tournant » du vieillissement dans un contexte de passé traumatique
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=101441 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Armoires à volets Document exclu du prêt - à consulter sur place
Exclu du prêtVieux, ardents et heureux de vivre ! / Pierre Marage in EDL : Espace de libertés, 512 (Septembre 2023)
[article]
Titre : Vieux, ardents et heureux de vivre ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Marage Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 37-40 Note générale : Issu du dossier "Les voix des sans-voix" Langues : Français (fre) Mots-clés : personne âgée : besoins, accompagnement dignité /Sujet âgé personne âgée : Maltraitance précarité numérique Fracture numérique Déclassement social Résumé : Le sentiment de déclassement des personnes âgées est omniprésent dans notre société qui ne leur octroie une place que sous l’angle de l’appât du gain. La précarité, financière et sociale mais aussi numérique et administrative, constitue un frein important et inhumain pour le troisième âge. Pour mettre un terme à ces «déclassements» de tout ordre, le Gang des Vieux en Colère dénonce inlassablement ces injustices1. En ligne : https://edl.laicite.be/les-voies-des-sans-voix/vieux-ardents-et-heureux-de-vivre [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=113642
in EDL : Espace de libertés > 512 (Septembre 2023) . - p. 37-40[article] Vieux, ardents et heureux de vivre ! [texte imprimé] / Pierre Marage . - 2023 . - p. 37-40.
Issu du dossier "Les voix des sans-voix"
Langues : Français (fre)
in EDL : Espace de libertés > 512 (Septembre 2023) . - p. 37-40
Mots-clés : personne âgée : besoins, accompagnement dignité /Sujet âgé personne âgée : Maltraitance précarité numérique Fracture numérique Déclassement social Résumé : Le sentiment de déclassement des personnes âgées est omniprésent dans notre société qui ne leur octroie une place que sous l’angle de l’appât du gain. La précarité, financière et sociale mais aussi numérique et administrative, constitue un frein important et inhumain pour le troisième âge. Pour mettre un terme à ces «déclassements» de tout ordre, le Gang des Vieux en Colère dénonce inlassablement ces injustices1. En ligne : https://edl.laicite.be/les-voies-des-sans-voix/vieux-ardents-et-heureux-de-vivre [...] Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=113642 Réservation
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