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L’accompagnement : un élément déterminant pour les familles suivies par un Service d’accueil spécialisé de la petite enfance / Quentin Cao

Public ISBD Titre : L’accompagnement : un élément déterminant pour les familles suivies par un Service d’accueil spécialisé de la petite enfance Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Quentin Cao, Auteur ; Stéphane Despontin, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Mots-clés : ISPPC  Auberge du maréchal Ney  Aide contrainte  Accompagnement  Service d’accueil spécialisé de la petite enfance  Enfance  Parents Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Introduction générale ....................................................................................... 1 1. Le cadre institutionnel ............................................................................... 4 Introduction ................................................................................................ 4 Un peu d’histoire ......................................................................................... 4 L’historique de l’ISPPC ............................................................................................... 4 Transformation de l’IOS en ISPPC ............................................................................. 5 Les secteurs d’intervention de l’ISPPC ...................................................................... 5 La Cité de l’Enfance ...................................................................................... 6 L’Auberge du Maréchal Ney ....................................................................... 10 Historique de l’Auberge du Maréchal Ney .............................................................. 10 Son fonctionnement ................................................................................................ 10 Les acteurs et leurs tâches ...................................................................................... 11 Les réunions d’équipe ............................................................................................. 18 La coopération ........................................................................................................ 20 Analyse de l’organisme de stage ................................................................ 22 L’aménagement de l’Auberge ................................................................................. 22 Les différents groupes d’enfants et le nombre de places ....................................... 23 Le public cible .......................................................................................................... 24 La durée du placement ........................................................................................... 25 Les moyens financiers, administratifs, matériels, humains et logistiques de l’Auberge ............................................................................................................................... 25 Le cadre légal ............................................................................................. 27 Le décret relatif à la réforme d’aide à la jeunesse .................................................. 27 La loi du 8 avril 1965 relative à la protection de la jeunesse .................................. 27 Le décret de la Communauté française du 4 mars 1991 ......................................... 28 Le code de la prévention de l’aide à la jeunesse et de la protection de la jeunesse du 18 janvier 2018 ................................................................................................................. 29 Le service social ......................................................................................... 31 Les missions et les objectifs .................................................................................... 31 Les moyens mis en oeuvre pour répondre aux objectifs ......................................... 32 La finalité du service ................................................................................................ 34 Les coopérations et les partenaires ........................................................................ 35 La déontologie ......................................................................................................... 37 La méthodologie au sein de l’institution ................................................................. 37 La population .......................................................................................................... 39 Conclusion ................................................................................................. 45 2. Le cadre théorique ................................................................................... 49 Introduction .............................................................................................. 49 Définitions ................................................................................................. 50 Aide ......................................................................................................................... 50 Contrôle ................................................................................................................... 50 Contrainte ............................................................................................................... 50 Mandat .................................................................................................................... 51 Compétence ............................................................................................................ 51 Accompagnement ................................................................................................... 51 Accompagner .......................................................................................................... 51 Familles ................................................................................................................... 52 Parents .................................................................................................................... 52 Aide contrainte .......................................................................................... 52 Le mandat ............................................................................................................... 52 Définition de l’aide contrainte ................................................................................ 67 Paradoxe entre « aide » et « contrainte » .................................................. 69 Les critiques de certains auteurs ................................................................ 72 L’accompagnement social .......................................................................... 74 La compétence des familles ....................................................................... 76 Conclusion ................................................................................................. 79 3. Le cadre pratique .................................................................................... 84 Introduction .............................................................................................. 84 Situation 1 ................................................................................................. 85 Interpellation du SPJ ............................................................................................... 85 Pré-admission en présence du délégué du SPJ, les parents, l’assistante sociale et moi-même ............................................................................................................................. 86 Présentation de l’Auberge réalisée par une éducatrice en présence des enfants .. 88 Placement des enfants en présence des parents .................................................... 88 Les visites accompagnées à raison d’1x/semaine en présence d’un éducateur/trice, assistantes sociales ou moi-même ........................................................................................ 89 Lors de l’application de mesure au SPJ en présence de la directrice du SPJ, le délégué, l’avocate des enfants, l’assistante sociale et moi-même ....................................... 90 Les visites accompagnées à raison d’1x/semaine en présence d’un éducateur/trice, assistantes sociales ou moi-même ........................................................................................ 91 Lors de notre visite au domicile des parents en présence de l’assistante sociale et moi-même. ............................................................................................................................ 91 Situation 2 ............................................................................................... 103 Interpellation du SAJ pour une demande de placement ....................................... 103 Lors de la préadmission de ce 29 mars 2019 en présence de la déléguée, éducatrice du CAU, éducatrice de l’auberge, l’assistante sociale et moi-même ................. 104 Lors du programme d’aide en présence du Conseiller et délégué (SAJ), SRU, la maman, Assistante sociale et moi-même ............................................................................ 105 Le placement ......................................................................................................... 106 Les visites fratries .................................................................................................. 106 Durant les différentes visites accompagnées au sein de l’Auberge ...................... 107 Les interviews des professionnels : ....................................................................... 111 Conclusion ............................................................................................... 115 Conclusion générale ...................................................................................... 117 Bibliographie ................................................................................................ 120 L’accompagnement : un élément déterminant pour les familles suivies par un Service d’accueil spécialisé de la petite enfance [TFE / Mémoire] / Quentin Cao, Auteur ; Stéphane Despontin, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019. Mots-clés : ISPPC  Auberge du maréchal Ney  Aide contrainte  Accompagnement  Service d’accueil spécialisé de la petite enfance  Enfance  Parents Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Introduction générale ....................................................................................... 1 1. Le cadre institutionnel ............................................................................... 4 Introduction ................................................................................................ 4 Un peu d’histoire ......................................................................................... 4 L’historique de l’ISPPC ............................................................................................... 4 Transformation de l’IOS en ISPPC ............................................................................. 5 Les secteurs d’intervention de l’ISPPC ...................................................................... 5 La Cité de l’Enfance ...................................................................................... 6 L’Auberge du Maréchal Ney ....................................................................... 10 Historique de l’Auberge du Maréchal Ney .............................................................. 10 Son fonctionnement ................................................................................................ 10 Les acteurs et leurs tâches ...................................................................................... 11 Les réunions d’équipe ............................................................................................. 18 La coopération ........................................................................................................ 20 Analyse de l’organisme de stage ................................................................ 22 L’aménagement de l’Auberge ................................................................................. 22 Les différents groupes d’enfants et le nombre de places ....................................... 23 Le public cible .......................................................................................................... 24 La durée du placement ........................................................................................... 25 Les moyens financiers, administratifs, matériels, humains et logistiques de l’Auberge ............................................................................................................................... 25 Le cadre légal ............................................................................................. 27 Le décret relatif à la réforme d’aide à la jeunesse .................................................. 27 La loi du 8 avril 1965 relative à la protection de la jeunesse .................................. 27 Le décret de la Communauté française du 4 mars 1991 ......................................... 28 Le code de la prévention de l’aide à la jeunesse et de la protection de la jeunesse du 18 janvier 2018 ................................................................................................................. 29 Le service social ......................................................................................... 31 Les missions et les objectifs .................................................................................... 31 Les moyens mis en oeuvre pour répondre aux objectifs ......................................... 32 La finalité du service ................................................................................................ 34 Les coopérations et les partenaires ........................................................................ 35 La déontologie ......................................................................................................... 37 La méthodologie au sein de l’institution ................................................................. 37 La population .......................................................................................................... 39 Conclusion ................................................................................................. 45 2. Le cadre théorique ................................................................................... 49 Introduction .............................................................................................. 49 Définitions ................................................................................................. 50 Aide ......................................................................................................................... 50 Contrôle ................................................................................................................... 50 Contrainte ............................................................................................................... 50 Mandat .................................................................................................................... 51 Compétence ............................................................................................................ 51 Accompagnement ................................................................................................... 51 Accompagner .......................................................................................................... 51 Familles ................................................................................................................... 52 Parents .................................................................................................................... 52 Aide contrainte .......................................................................................... 52 Le mandat ............................................................................................................... 52 Définition de l’aide contrainte ................................................................................ 67 Paradoxe entre « aide » et « contrainte » .................................................. 69 Les critiques de certains auteurs ................................................................ 72 L’accompagnement social .......................................................................... 74 La compétence des familles ....................................................................... 76 Conclusion ................................................................................................. 79 3. Le cadre pratique .................................................................................... 84 Introduction .............................................................................................. 84 Situation 1 ................................................................................................. 85 Interpellation du SPJ ............................................................................................... 85 Pré-admission en présence du délégué du SPJ, les parents, l’assistante sociale et moi-même ............................................................................................................................. 86 Présentation de l’Auberge réalisée par une éducatrice en présence des enfants .. 88 Placement des enfants en présence des parents .................................................... 88 Les visites accompagnées à raison d’1x/semaine en présence d’un éducateur/trice, assistantes sociales ou moi-même ........................................................................................ 89 Lors de l’application de mesure au SPJ en présence de la directrice du SPJ, le délégué, l’avocate des enfants, l’assistante sociale et moi-même ....................................... 90 Les visites accompagnées à raison d’1x/semaine en présence d’un éducateur/trice, assistantes sociales ou moi-même ........................................................................................ 91 Lors de notre visite au domicile des parents en présence de l’assistante sociale et moi-même. ............................................................................................................................ 91 Situation 2 ............................................................................................... 103 Interpellation du SAJ pour une demande de placement ....................................... 103 Lors de la préadmission de ce 29 mars 2019 en présence de la déléguée, éducatrice du CAU, éducatrice de l’auberge, l’assistante sociale et moi-même ................. 104 Lors du programme d’aide en présence du Conseiller et délégué (SAJ), SRU, la maman, Assistante sociale et moi-même ............................................................................ 105 Le placement ......................................................................................................... 106 Les visites fratries .................................................................................................. 106 Durant les différentes visites accompagnées au sein de l’Auberge ...................... 107 Les interviews des professionnels : ....................................................................... 111 Conclusion ............................................................................................... 115 Conclusion générale ...................................................................................... 117 Bibliographie ................................................................................................ 120

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La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence / Tiffany Fercot

Public ISBD Titre : La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Tiffany Fercot, Auteur ; Soumia Lahdily Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Mots-clés : ISPPC  personne âgée : Maltraitance  Maison de repos  Personne âgée  Bientraitance Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Partie 1 : Cadre institutionnelle 1. Présentation de l’ISPPC .................................................................................................. 11 1.1 Historique de l’ISPPC .............................................................................................. 11 1.2 Organigramme général de l’ISPPC .......................................................................... 12 1.3 Organigramme : secteurs et divisions de l’ISPPC ................................................... 13 1.4 Présentation de l’institution de stage .................................................................... 13 2. Analyse de l’organisme de stage .................................................................................... 14 2.1 Mission de l’organisme de stage ............................................................................ 14 2.2 La philosophie de la résidence ............................................................................... 14 3. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................. 17 3.1 Présentation du personnel ..................................................................................... 17 3.2 Organigramme de l’institution ............................................................................... 17 3.3 Répartition des tâches de chacun .......................................................................... 18 3.4 Les subsides de l’INAMI .......................................................................................... 23 3.5 Le service comptabilité ........................................................................................... 23 3.6 Le service de nursing .............................................................................................. 23 3.7 La gestion des conflits ............................................................................................ 23 3.8 Le service administratif .......................................................................................... 24 3.9 La maintenance technique ..................................................................................... 25 3.10 Concertation d’équipe, esprit d’équipe ................................................................. 25 3.11 Le travail en collaboration ...................................................................................... 26 3.12 Réflexion personnelle autour de l’assistante sociale ............................................. 26 4. Analyse de la population ................................................................................................ 29 4.1 Le portrait de la population .................................................................................... 29 4.2 Les ressorts de la population .................................................................................. 32 4.3 Analyse de la demande .......................................................................................... 33 5. Avis personnel ................................................................................................................ 34 6. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 36 Partie 2 : Le cadre théorique Chapitre 1 : La maltraitance : phénomène et statistiques 1. La maltraitance, un phénomène qui grandit.................................................................. 41 2. La violence et la société ................................................................................................. 42 3. Quelques statistiques ..................................................................................................... 42 3.1 Statistique de la personne dénonçant une situation de maltraitance en fonction du lien qu’il entretient avec la « victime » ............................................................. 43 3.2 Statistique d’analyse du lieu de résidence de l’ainé où se passe la situation de maltraitance ........................................................................................................... 43 3.3 Statistique d’analyse du lien entre la personne maltraitante et sa victime ........... 44 3.4 Statistique sur la répartition des formes de maltraitance ..................................... 45 Chapitre 2 : Définitions et typologies de la maltraitance 1. Définition de la maltraitance ......................................................................................... 46 2. Les différentes typologies de maltraitance .................................................................... 47 2.1 La violence physique .............................................................................................. 47 2.2 Violence psychologique ou morale ........................................................................ 47 2.3 L’exploitation financière ou matérielle .................................................................. 48 2.4 Les violences sexuelles ........................................................................................... 48 2.5 Les violations sociales ou civiques .......................................................................... 48 2.6 Les violences médicamenteuses ............................................................................ 49 2.7 La violence institutionnelle ..................................................................................... 49 2.8 Les négligences actives et les négligences passives ............................................... 49 3. L’abus, une autre forme de maltraitance ...................................................................... 50 4. Les différentes typologies d’abus ................................................................................... 50 4.1 L’abus de faiblesse .................................................................................................. 50 4.1.1 La libéralité ................................................................................................... 51 4.1.2 La procuration bancaire ............................................................................... 51 4.1.3 La vente de bien à prix excessif .................................................................... 51 4.1.4 L’achat de bien à bas prix ............................................................................. 51 4.2 L’abus de confiance ................................................................................................ 52 5. Le début de la maltraitance ........................................................................................... 53 Chapitre 3 : La maltraitance en maison de repos 1. Maltraitance institutionnelle ......................................................................................... 54 1.1 Définition ................................................................................................................ 54 1.2 Processus ................................................................................................................ 55 1.3 Témoignage ............................................................................................................ 56 1.4 Prévenir la maltraitance institutionnelle ................................................................ 57 2. Maltraitance familiale .................................................................................................... 57 2.1 Définition ................................................................................................................ 57 2.2 Processus ................................................................................................................ 58 2.3 Notion de dépendance ........................................................................................... 58 2.4 Relation entre auteur et victime de maltraitance .................................................. 59 3. La place de la famille dans l’établissement .................................................................... 60 4. Liste de maltraitance possible en maison de repos ....................................................... 60 5. Piste d’amélioration du bien-être .................................................................................. 61 Chapitre 4 : Les facteurs de risque, les conséquences et les obstacles à la maltraitance 1. Les facteurs de risques de la maltraitance ..................................................................... 63 2. Les causes de la maltraitance ......................................................................................... 64 2.1 Le stress .................................................................................................................. 64 2.2 La dépendance de la personne âgée ...................................................................... 65 2.3 Le stress des personnes qui veulent aider ............................................................. 65 2.4 L’isolement social ................................................................................................... 65 2.5 La transmission entre générations de la violence .................................................. 65 2.6 La vie privée du maltraitant.................................................................................... 65 3. Les obstacles à la prise en charge de la maltraitance .................................................... 66 4. Les conséquences de la maltraitance ............................................................................ 67 4.1 Les conséquences physiques .................................................................................. 67 4.2 Les conséquences psychologiques ......................................................................... 67 4.3 Les conséquences globales ..................................................................................... 68 Chapitre 5 : La bientraitance et les pistes d'actions 1. Définition du concept « bientraitance » ........................................................................ 69 2. Les fondamentaux de la bientraitance ........................................................................... 69 3. La bientraitance institutionnelle .................................................................................... 71 3.1 Voici une petite liste non exhaustive de ce type de maltraitance ......................... 72 4. Les freins ........................................................................................................................ 72 5. Voici les propositions recommandées par le programme MobiQual ............................ 74 6. Conseil pour pratiquer la bientraitance ......................................................................... 74 7. Les moyens de prévention de la maltraitance ............................................................... 75 7.1 Les services sociaux ................................................................................................ 75 7.2 Les Soins de santé ................................................................................................... 75 7.3 Campagnes d’éducation et de sensibilisation du public ........................................ 76 7.4 Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées ........ 76 Partie 3 : Le cadre pratique 1. Le patrimoine, une affaire de conflit .............................................................................. 80 1.1 Repérage du problème ou de la demande ............................................................. 83 1.2 Évaluation de la situation ....................................................................................... 84 1.3 Comment s’y prendre ? .......................................................................................... 84 1.4 Évaluation du projet ............................................................................................... 86 1.5 Clôture de l’action .................................................................................................. 87 1.6 Analyse en lien avec des points théoriques ........................................................... 87 1.6.1 Analyse transactionnelle de la situation ...................................................... 87 1.6.2 Analyse selon la maltraitance ...................................................................... 88 2. Anne et le deuil .............................................................................................................. 89 2.1 Identifier la demande ............................................................................................. 90 2.2 Cerner la problématique ........................................................................................ 90 2.3 Établir un plan d’intervention ................................................................................ 90 2.4 Prendre du recul ..................................................................................................... 92 2.5 Analyse et lien avec des points théoriques ............................................................ 93 2.5.1 Le deuil ......................................................................................................... 93 2.5.2 La maltraitance/bientraitance ..................................................................... 95 3. De la violence financière à l’abus de faiblesse ............................................................... 97 3.1 Identifier la demande ........................................................................................... 100 3.2 Cerner la problématique ...................................................................................... 101 3.3 Etablir un plan d’intervention .............................................................................. 101 3.4 Prendre du recul ................................................................................................... 101 3.5 Analyse en lien avec des points théoriques ......................................................... 102 Bibliographie Annexes La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence [TFE / Mémoire] / Tiffany Fercot, Auteur ; Soumia Lahdily . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019. Mots-clés : ISPPC  personne âgée : Maltraitance  Maison de repos  Personne âgée  Bientraitance Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières Partie 1 : Cadre institutionnelle 1. Présentation de l’ISPPC .................................................................................................. 11 1.1 Historique de l’ISPPC .............................................................................................. 11 1.2 Organigramme général de l’ISPPC .......................................................................... 12 1.3 Organigramme : secteurs et divisions de l’ISPPC ................................................... 13 1.4 Présentation de l’institution de stage .................................................................... 13 2. Analyse de l’organisme de stage .................................................................................... 14 2.1 Mission de l’organisme de stage ............................................................................ 14 2.2 La philosophie de la résidence ............................................................................... 14 3. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................. 17 3.1 Présentation du personnel ..................................................................................... 17 3.2 Organigramme de l’institution ............................................................................... 17 3.3 Répartition des tâches de chacun .......................................................................... 18 3.4 Les subsides de l’INAMI .......................................................................................... 23 3.5 Le service comptabilité ........................................................................................... 23 3.6 Le service de nursing .............................................................................................. 23 3.7 La gestion des conflits ............................................................................................ 23 3.8 Le service administratif .......................................................................................... 24 3.9 La maintenance technique ..................................................................................... 25 3.10 Concertation d’équipe, esprit d’équipe ................................................................. 25 3.11 Le travail en collaboration ...................................................................................... 26 3.12 Réflexion personnelle autour de l’assistante sociale ............................................. 26 4. Analyse de la population ................................................................................................ 29 4.1 Le portrait de la population .................................................................................... 29 4.2 Les ressorts de la population .................................................................................. 32 4.3 Analyse de la demande .......................................................................................... 33 5. Avis personnel ................................................................................................................ 34 6. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 36 Partie 2 : Le cadre théorique Chapitre 1 : La maltraitance : phénomène et statistiques 1. La maltraitance, un phénomène qui grandit.................................................................. 41 2. La violence et la société ................................................................................................. 42 3. Quelques statistiques ..................................................................................................... 42 3.1 Statistique de la personne dénonçant une situation de maltraitance en fonction du lien qu’il entretient avec la « victime » ............................................................. 43 3.2 Statistique d’analyse du lieu de résidence de l’ainé où se passe la situation de maltraitance ........................................................................................................... 43 3.3 Statistique d’analyse du lien entre la personne maltraitante et sa victime ........... 44 3.4 Statistique sur la répartition des formes de maltraitance ..................................... 45 Chapitre 2 : Définitions et typologies de la maltraitance 1. Définition de la maltraitance ......................................................................................... 46 2. Les différentes typologies de maltraitance .................................................................... 47 2.1 La violence physique .............................................................................................. 47 2.2 Violence psychologique ou morale ........................................................................ 47 2.3 L’exploitation financière ou matérielle .................................................................. 48 2.4 Les violences sexuelles ........................................................................................... 48 2.5 Les violations sociales ou civiques .......................................................................... 48 2.6 Les violences médicamenteuses ............................................................................ 49 2.7 La violence institutionnelle ..................................................................................... 49 2.8 Les négligences actives et les négligences passives ............................................... 49 3. L’abus, une autre forme de maltraitance ...................................................................... 50 4. Les différentes typologies d’abus ................................................................................... 50 4.1 L’abus de faiblesse .................................................................................................. 50 4.1.1 La libéralité ................................................................................................... 51 4.1.2 La procuration bancaire ............................................................................... 51 4.1.3 La vente de bien à prix excessif .................................................................... 51 4.1.4 L’achat de bien à bas prix ............................................................................. 51 4.2 L’abus de confiance ................................................................................................ 52 5. Le début de la maltraitance ........................................................................................... 53 Chapitre 3 : La maltraitance en maison de repos 1. Maltraitance institutionnelle ......................................................................................... 54 1.1 Définition ................................................................................................................ 54 1.2 Processus ................................................................................................................ 55 1.3 Témoignage ............................................................................................................ 56 1.4 Prévenir la maltraitance institutionnelle ................................................................ 57 2. Maltraitance familiale .................................................................................................... 57 2.1 Définition ................................................................................................................ 57 2.2 Processus ................................................................................................................ 58 2.3 Notion de dépendance ........................................................................................... 58 2.4 Relation entre auteur et victime de maltraitance .................................................. 59 3. La place de la famille dans l’établissement .................................................................... 60 4. Liste de maltraitance possible en maison de repos ....................................................... 60 5. Piste d’amélioration du bien-être .................................................................................. 61 Chapitre 4 : Les facteurs de risque, les conséquences et les obstacles à la maltraitance 1. Les facteurs de risques de la maltraitance ..................................................................... 63 2. Les causes de la maltraitance ......................................................................................... 64 2.1 Le stress .................................................................................................................. 64 2.2 La dépendance de la personne âgée ...................................................................... 65 2.3 Le stress des personnes qui veulent aider ............................................................. 65 2.4 L’isolement social ................................................................................................... 65 2.5 La transmission entre générations de la violence .................................................. 65 2.6 La vie privée du maltraitant.................................................................................... 65 3. Les obstacles à la prise en charge de la maltraitance .................................................... 66 4. Les conséquences de la maltraitance ............................................................................ 67 4.1 Les conséquences physiques .................................................................................. 67 4.2 Les conséquences psychologiques ......................................................................... 67 4.3 Les conséquences globales ..................................................................................... 68 Chapitre 5 : La bientraitance et les pistes d'actions 1. Définition du concept « bientraitance » ........................................................................ 69 2. Les fondamentaux de la bientraitance ........................................................................... 69 3. La bientraitance institutionnelle .................................................................................... 71 3.1 Voici une petite liste non exhaustive de ce type de maltraitance ......................... 72 4. Les freins ........................................................................................................................ 72 5. Voici les propositions recommandées par le programme MobiQual ............................ 74 6. Conseil pour pratiquer la bientraitance ......................................................................... 74 7. Les moyens de prévention de la maltraitance ............................................................... 75 7.1 Les services sociaux ................................................................................................ 75 7.2 Les Soins de santé ................................................................................................... 75 7.3 Campagnes d’éducation et de sensibilisation du public ........................................ 76 7.4 Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées ........ 76 Partie 3 : Le cadre pratique 1. Le patrimoine, une affaire de conflit .............................................................................. 80 1.1 Repérage du problème ou de la demande ............................................................. 83 1.2 Évaluation de la situation ....................................................................................... 84 1.3 Comment s’y prendre ? .......................................................................................... 84 1.4 Évaluation du projet ............................................................................................... 86 1.5 Clôture de l’action .................................................................................................. 87 1.6 Analyse en lien avec des points théoriques ........................................................... 87 1.6.1 Analyse transactionnelle de la situation ...................................................... 87 1.6.2 Analyse selon la maltraitance ...................................................................... 88 2. Anne et le deuil .............................................................................................................. 89 2.1 Identifier la demande ............................................................................................. 90 2.2 Cerner la problématique ........................................................................................ 90 2.3 Établir un plan d’intervention ................................................................................ 90 2.4 Prendre du recul ..................................................................................................... 92 2.5 Analyse et lien avec des points théoriques ............................................................ 93 2.5.1 Le deuil ......................................................................................................... 93 2.5.2 La maltraitance/bientraitance ..................................................................... 95 3. De la violence financière à l’abus de faiblesse ............................................................... 97 3.1 Identifier la demande ........................................................................................... 100 3.2 Cerner la problématique ...................................................................................... 101 3.3 Etablir un plan d’intervention .............................................................................. 101 3.4 Prendre du recul ................................................................................................... 101 3.5 Analyse en lien avec des points théoriques ......................................................... 102 Bibliographie Annexes

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MSOC 19/30	TFE	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Etagères TFE	Disponible

De l’abandon à l’abandonnite : un parcours inéluctable ? « Sur base du constat que l’abandon a une incidence sur la vie future de l’enfant, à quels dispositifs recourir pour en limiter les conséquences ? » / Sandrine JAUMOTTE

Public ISBD Titre : De l’abandon à l’abandonnite : un parcours inéluctable ? « Sur base du constat que l’abandon a une incidence sur la vie future de l’enfant, à quels dispositifs recourir pour en limiter les conséquences ? » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Sandrine JAUMOTTE, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2014 Mots-clés : ISPPC  TERCOMMUNALE DE SANTÉ PUBLIQUE DU PAYS DE CHARLEROI  CITÉ DE L’ENFANCE  MARCINELLE  ENFANT :ABANDON  DEMARCHE INDUCTIVE  DEMARCHE DEDUCTIVE Index. décimale : TFE Social TFE Social De l’abandon à l’abandonnite : un parcours inéluctable ? « Sur base du constat que l’abandon a une incidence sur la vie future de l’enfant, à quels dispositifs recourir pour en limiter les conséquences ? » [TFE / Mémoire] / Sandrine JAUMOTTE,  . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2014. Mots-clés : ISPPC  TERCOMMUNALE DE SANTÉ PUBLIQUE DU PAYS DE CHARLEROI  CITÉ DE L’ENFANCE  MARCINELLE  ENFANT :ABANDON  DEMARCHE INDUCTIVE  DEMARCHE DEDUCTIVE Index. décimale : TFE Social TFE Social

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M 2067	TFE	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Etagères TFE	Disponible

Cela a-t-il un sens de parler d'autonomie chez les patients psychotiques dans le cadre d'un travail social? / HADJI Dalila

Public ISBD Titre : Cela a-t-il un sens de parler d'autonomie chez les patients psychotiques dans le cadre d'un travail social? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : HADJI Dalila, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2011 Mots-clés : AUTONOMIE : PATIENTS PSYCHOTIQUES  ISPPC  SERVICES VINCENT VAN GOGH Index. décimale : TFE Social TFE Social Cela a-t-il un sens de parler d'autonomie chez les patients psychotiques dans le cadre d'un travail social? [TFE / Mémoire] / HADJI Dalila,  . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2011. Mots-clés : AUTONOMIE : PATIENTS PSYCHOTIQUES  ISPPC  SERVICES VINCENT VAN GOGH Index. décimale : TFE Social TFE Social

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M1946A	TFE	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Réserve	Exclu du prêt

Comment établir une meilleure communication entre parents et enfants à la suite, de ruptures familiales ? (sic) / Cavallaro Estelle

Public ISBD Titre : Comment établir une meilleure communication entre parents et enfants à la suite, de ruptures familiales ? (sic) Autre titre : Réalisation d une action communautaire dans le cadre du projet Titre original : « Dialogue parents-enfants » au sein d une AMO Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Cavallaro Estelle, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2011 Mots-clés : COMMUNICATION : PARENTS // ENFANTS  RUPTURE FAMILIALE  PROJET  ACTION COMMUNAUTAIRE  DIALOGUE  AMO  ISPPC  LA CITE DE L'ENFANCE  VISA JEUNES FLEURUS  FAMILLE : NOTION  COMMUNICATION : TYPES  COMMUNICATION EFFICACE  COMMUNICATION PARENTS // ENFANTS Index. décimale : TFE Social TFE Social Comment établir une meilleure communication entre parents et enfants à la suite, de ruptures familiales ? (sic) = « Dialogue parents-enfants » au sein d une AMO ; Réalisation d une action communautaire dans le cadre du projet [TFE / Mémoire] / Cavallaro Estelle,  . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2011. Mots-clés : COMMUNICATION : PARENTS // ENFANTS  RUPTURE FAMILIALE  PROJET  ACTION COMMUNAUTAIRE  DIALOGUE  AMO  ISPPC  LA CITE DE L'ENFANCE  VISA JEUNES FLEURUS  FAMILLE : NOTION  COMMUNICATION : TYPES  COMMUNICATION EFFICACE  COMMUNICATION PARENTS // ENFANTS Index. décimale : TFE Social TFE Social

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M1908A	TFE	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Réserve	Exclu du prêt

Interventions sociales dans le cadre d’une réorganisation de la vie quotidienne suite à une pathologie neurologique Lieu de stage : Centre de revalidation « Léonard de Vinci » à Montigny-le-tilleul / Sarah MARGANI

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Quel avenir possible pour les personnes de moins de 60 ans devenues dépendantes à la suite d un handicap ? / Anton Orianne

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