[article] 
inGestions hospitalières > 629 (octobre 2023) . - p. 508-510

Titre :	Secrétariats médicaux et digitalisation des pratiques : supprimer des postes et gagner du temps, vraiment ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jonathan Krief ; Gwenaelle Bouhier ; Luna Machat
Année de publication :	2023
Article en page(s) :	p. 508-510
Note générale :	Article du dossier "Temps perdu, temps retrouvé"
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Secrétariat médical  Parcours patient  Digitalisation  Numérisation  Transition numérique  Organisation
Note de contenu :	Pour conjurer les effets de l’accélération de l’activité hospitalière, nombreuses sont les équipes qui ont cherché les solutions pour mettre à niveau les capacités productives. Pour répondre aux exigences des usagers, et pour afficher une haute qualité du service rendu, les établissements orientent leurs parcours patients pour que les délais soient les plus réduits. L’un des exemples les plus significatifs de cette démarche est l’optimisation du secrétariat médical. Serpent de mer inénarrable pour les équipes de direction et les responsables de pôle, casse-tête sans fin pour les cadres et praticiens, les secrétariats médicaux ont fait l’objet de toutes les attentions. Puis sont arrivées les innovations technologiques, qui ont fait miroiter une substitution des agents par les outils numériques. Avec l’objectif de gagner du temps et de supprimer des postes. L’article présenté ici se veut nuancer les idées toutes faites sur ce sujet épineux.
Permalink :	http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80114

[article] Secrétariats médicaux et digitalisation des pratiques : supprimer des postes et gagner du temps, vraiment ? [texte imprimé] / Jonathan Krief ; Gwenaelle Bouhier ; Luna Machat . - 2023 . - p. 508-510.
Article du dossier "Temps perdu, temps retrouvé"
Langues : Français (fre)
in Gestions hospitalières > 629 (octobre 2023) . - p. 508-510

Mots-clés :	Secrétariat médical  Parcours patient  Digitalisation  Numérisation  Transition numérique  Organisation
Note de contenu :	Pour conjurer les effets de l’accélération de l’activité hospitalière, nombreuses sont les équipes qui ont cherché les solutions pour mettre à niveau les capacités productives. Pour répondre aux exigences des usagers, et pour afficher une haute qualité du service rendu, les établissements orientent leurs parcours patients pour que les délais soient les plus réduits. L’un des exemples les plus significatifs de cette démarche est l’optimisation du secrétariat médical. Serpent de mer inénarrable pour les équipes de direction et les responsables de pôle, casse-tête sans fin pour les cadres et praticiens, les secrétariats médicaux ont fait l’objet de toutes les attentions. Puis sont arrivées les innovations technologiques, qui ont fait miroiter une substitution des agents par les outils numériques. Avec l’objectif de gagner du temps et de supprimer des postes. L’article présenté ici se veut nuancer les idées toutes faites sur ce sujet épineux.
Permalink :	http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=80114