Centre de Documentation Gilly
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HELHa - Paramédical.
[article]
Titre : |
Sécurité des soins : pour un nouveau management |
Type de document : |
texte imprimé |
Année de publication : |
2020 |
Article en page(s) : |
p. 21-23 |
Langues : |
Français (fre) |
Mots-clés : |
SOINS QUALITE SOINS GESTION RISQUES SECURITE MANAGEMENT CONDITIONS DE TRAVAIL |
Résumé : |
Le management actuel de la sécurité des soins est issu de la vision classique ultrasécuritaire de l'aviation : référence au standard et apprentissage par l'erreur. La littérature propose une autre voie : le modèle High Reliability Organisation (HRO), où la qualité-gestion des risques vise à rationaliser les règles, à améliorer le système et les conditions de travail, à contrôler le risques quand c'est possible, à améliorer le repérage et la réponse à l'erreur, à en favoriser l'atténuation. Le risque et l'accident sont acceptés comme partie intégrante de toute organisation. Les analyses sont moins nombreuses mais plus profondes, intégrant l'ensemble du parcours de soins et l'expérience du patient. Le but n'est plus de repérer les erreurs et de proposer des actions correctives, mais de favoriser l'apprentissage par la réussite et de mettre en valeur le nécessaire aller-retour entre "travail prescrit" et "travail réel". Ce management doit amener l'organisation à devenir résiliente, c'est-à-dire à repérer les situations à risque et les accidents, à les maîtriser et à atténuer leur effet tout en maintenant la capacité à poursuivre une activité normale. |
Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=67480 |
in Gestions hospitalières > 592 (janvier 2020) . - p. 21-23
[article] Sécurité des soins : pour un nouveau management [texte imprimé] . - 2020 . - p. 21-23. Langues : Français ( fre) in Gestions hospitalières > 592 (janvier 2020) . - p. 21-23
Mots-clés : |
SOINS QUALITE SOINS GESTION RISQUES SECURITE MANAGEMENT CONDITIONS DE TRAVAIL |
Résumé : |
Le management actuel de la sécurité des soins est issu de la vision classique ultrasécuritaire de l'aviation : référence au standard et apprentissage par l'erreur. La littérature propose une autre voie : le modèle High Reliability Organisation (HRO), où la qualité-gestion des risques vise à rationaliser les règles, à améliorer le système et les conditions de travail, à contrôler le risques quand c'est possible, à améliorer le repérage et la réponse à l'erreur, à en favoriser l'atténuation. Le risque et l'accident sont acceptés comme partie intégrante de toute organisation. Les analyses sont moins nombreuses mais plus profondes, intégrant l'ensemble du parcours de soins et l'expérience du patient. Le but n'est plus de repérer les erreurs et de proposer des actions correctives, mais de favoriser l'apprentissage par la réussite et de mettre en valeur le nécessaire aller-retour entre "travail prescrit" et "travail réel". Ce management doit amener l'organisation à devenir résiliente, c'est-à-dire à repérer les situations à risque et les accidents, à les maîtriser et à atténuer leur effet tout en maintenant la capacité à poursuivre une activité normale. |
Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=67480 |
| ![Sécurité des soins : pour un nouveau management vignette](http://cdocs.helha.be/pmbgilly/opac_css/getimage.php?url_image=http%3A%2F%2Fimages-eu.amazon.com%2Fimages%2FP%2F%21%21isbn%21%21.08.MZZZZZZZ.jpg¬icecode=&vigurl=http%3A%2F%2Fgestions-hospitalieres.fr%2Fwp-content%2Fimages%2Fcouv_pf%2Fcouv_592.png) |
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