Centre de Documentation du Campus Mons
Le centre de documentation vous accueille du lundi au jeudi de 8 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 17 h.
Exceptionnellement, cette semaine et celle du 20/04, le Centre de documentation ouvrira ses portes à 9 h le mardi et à 8 h 30 mercredi et jeudi.
Mercredi, il sera fermé à 17 h 30. Je vous rappelle que le lundi 20/04 est férié et que le centre de documentation est fermé.
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HELHa - Artistique - Économique - Pédagogique - Social - Technique
[article]
| Titre : |
Le superviseur dans la médiation des conflits |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Joseph Rouzel |
| Année de publication : |
2022 |
| Article en page(s) : |
p. 56-61 |
| Note générale : |
Issu du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Conflit (psychologie)
Gestion des conflits
Médiation
|
| Résumé : |
"La supervision constitue un des modes de traitement institutionnel des conflits entre professionnel et usager ou au sein d’une équipe professionnelle. Le superviseur, à travers un dispositif rigoureux, doit garantir que la parole de chacun soit accueillie sans détournement possible et entendue dans toutes ses résonances.
Qu’est-ce qu’un conflit ? Au moment où j’écris, un dictateur nommé Poutine est en train d’assassiner un peuple, les Ukrainiens. Le mot «conflit» prend toute sa charge de haine destructrice. Si l’on s’en tient aux apparences, l’affaire semble entendue : il y a un agresseur et des victimes. Mais est-ce si simple ? Loin de moi l’idée de renvoyer dos à dos les protagonistes. Ceux qui souffrent et meurent, ce sont bien les Ukrainiens. Mais comprendre l’origine et les complexités de ce conflit meurtrier, en explorer la genèse, relève d’un autre exercice. Tenter d’expliquer n’est pas excuser. La guerre dans son paroxysme présente un malheureux exemple paradigmatique de conflit. Et d’une façon ou d’une autre, cela ne se résout que dans des pourparlers, des négociations, des compromis. Dans des paroles échangées, donc. Heureusement les conflits auxquels le superviseur est confronté en institution ne revêtent pas une telle violence, ni ne mettent en scène des débordements aussi meurtriers." |
in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 56-61
[article] Le superviseur dans la médiation des conflits [texte imprimé] / Joseph Rouzel . - 2022 . - p. 56-61. Issu du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante". Langues : Français ( fre) in Santé mentale > 266 (mars 2022) . - p. 56-61
| Catégories : |
Conflit (psychologie)
Gestion des conflits
Médiation
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| Résumé : |
"La supervision constitue un des modes de traitement institutionnel des conflits entre professionnel et usager ou au sein d’une équipe professionnelle. Le superviseur, à travers un dispositif rigoureux, doit garantir que la parole de chacun soit accueillie sans détournement possible et entendue dans toutes ses résonances.
Qu’est-ce qu’un conflit ? Au moment où j’écris, un dictateur nommé Poutine est en train d’assassiner un peuple, les Ukrainiens. Le mot «conflit» prend toute sa charge de haine destructrice. Si l’on s’en tient aux apparences, l’affaire semble entendue : il y a un agresseur et des victimes. Mais est-ce si simple ? Loin de moi l’idée de renvoyer dos à dos les protagonistes. Ceux qui souffrent et meurent, ce sont bien les Ukrainiens. Mais comprendre l’origine et les complexités de ce conflit meurtrier, en explorer la genèse, relève d’un autre exercice. Tenter d’expliquer n’est pas excuser. La guerre dans son paroxysme présente un malheureux exemple paradigmatique de conflit. Et d’une façon ou d’une autre, cela ne se résout que dans des pourparlers, des négociations, des compromis. Dans des paroles échangées, donc. Heureusement les conflits auxquels le superviseur est confronté en institution ne revêtent pas une telle violence, ni ne mettent en scène des débordements aussi meurtriers." |
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